Itävaltalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta rahat näyttävät häviävän. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Haluaisin pelata Turbicossa, olen jo maksanut, mutta en voi pelata, koska luotoni ei näy, mutta 100 000 dollaria
Hyvä sandralein1993,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Toivottavasti ymmärsin oikein, että talletettuja varoja ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi.
Haluan varoittaa, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit tehdä vain ottamalla yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta on pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu. Samaan aikaan suosittelen vahvasti, että et talleta enää varoja ennen kuin asia on ratkaistu.
Jos rahat hävisivät tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitko neuvoa, oliko se ensimmäinen talletuksesi tällä kasinolla? Lähetä maksukuitti ja kaikki asiaan liittyvät viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela