Kanadalainen pelaaja ei saanut talletusbonuksia bonuskoodien käytöstä huolimatta. Pyydettyään ratkaisua kasino sulki hänen tilinsä ja lopetti yhteydenpidon. Yritimme kerätä lisätietoja, mutta pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tästä syystä valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Kasino ei kunnioittanut ja tallettanut bonuksia tai antanut minulle mitään bonusosuuksia huolimatta siitä, että käytin bonuskoodeja, haluan mennä palauttamaan kaikki talletukseni kasinolle ja he sanoivat, että otat yhteyttä tukeen kasinoon ja sulkivat tilini eivätkä kerro kasinon nimeä titanplay.ca
Rakas hassanmmian,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voitko täsmentää, mitkä bonukset/bonukset haluat aktivoida? Lähetä minulle linkki tai kuvakaappaukset.
Varmistatko, että syötit oikean bonuskoodin? Talletitko bonusehdoissa mainitun vähimmäissumman?
Oletko pelannut pelejä talletetuilla rahoillasi?
Kuinka monta talletusta teit?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Tein niin monta talletusta noin 900 arvosta ensimmäisen toisen ja kolmannen talletusbonuksen arvosta, ja talletus osui yhteen, käskin heitä palauttamaan talletukseni ja he sulkivat tilini, en pääse tililleni
Joten teit useita talletuksia kasinolle, mutta et saanut tervetuliaisbonuksia, ymmärränkö tämän oikein? Pelasitko talletetuilla rahoilla, vaikka et saanut bonuksia? Jos pelasit saldolla ilman aktiivista bonusta, emme voi pyytää kasinoa aktivoimaan bonusta puolestasi. Jos huomaat puuttuvan bonuksen talletuksen jälkeen, ota yhteyttä asiakastukeen ennen kuin aloitat pelaamisen.
Tässä lähettämäsi sähköpostin kuvakaappaus näyttää, että tilisi on jäädytetty, koska pyysit hyvitystä. Voisitko ystävällisesti selittää tarkemmin, mitä rahat haluat saada takaisin?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
