KotiValituksetThebes Casino - Pelaajalla on ongelmia peruuttamisen kanssa.

Thebes Casino - Pelaajalla on ongelmia peruuttamisen kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

Thebes Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 4.11.2020 | Tapaus suljettu : 22.11.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Argentiinan pelaajan on tehtävä talletus saadakseen voittoja, mutta tuki ei ollut hyödyllistä ja antoi hänelle erilaisia vastauksia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta valitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen yrittänyt puhua tukeen saadakseni tietää kuinka paljon minimi on talletettava, jotta voin nostaa ansaitsemani rahat täyttäessäni rekisteröinnissä antamani 100 dollarin ilmaisen panoksen ja he eivät voi edes vastata minulle oikein, koska yksi kertoo minä 10, avaan toisen tuen ikkunan ja se kertoo minulle 25 totuuden, että en voi ymmärtää, miksi he vaikeuttavat sitä niin paljon. Olen jo suorittanut vedon, lähettänyt tarvittavat asiakirjat tilini vahvistamiseksi ja nyt haluan vain tietää, kuinka suuri on vähimmäismäärä, jonka minun on talletettava voidakseni nostaa rahaa! He eivät voi vastata minulle siihen, enkä voi ymmärtää, miksi toisella puolella sanotaan yksi asia (sivu) ja toisella puolella toinen (tuki).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Zenitsu,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Tarkistin nostosäännöt ( https://www.thebescasino.com/en-ES/banking) ja löysin tämän:


„Voit nostaa voittoja ilmaisella bonusrahalla, jos sinulla on vähintään 25 euron vähimmäistalletus viimeisten 5 päivän aikana ennen maksupyynnön tekemistä. "

Suosittelen sinua noudattamaan pankki-osiossa mainittuja ohjeita, joissa sanotaan selvästi, että vaaditaan 25 euron talletus. Älä unohda, että nostopyyntö on tehtävä 5 päivän kuluessa talletuksen tekemisestä, muuten sinun on tehtävä uusi talletus.

Kerro meille, jos näistä tiedoista oli apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita tämän peruutuksen ongelmia. Odotamme vastaustasi kärsivällisesti.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, kiitos vastauksesta. Olin hyvin huolissani yrittäessäni tehdä talletusta ja menettää rahaa yrittäessäni saada 100 dollaria. Odotan maanantaina pyytää rahaa ja toivon, että prosessi on lyhyt, koska näen tuen ja sen rotta erittäin epäilyttävä Huomio. Päivitän myöhemmin, miten asiat menevät maanantaina.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Zenitsu, kiitos vastauksestasi. Pidä meidät ajan tasalla, jotta voimme jatkaa tapauksen ratkaisemista vastaavasti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Zenitsu,

Onko jotain uutta, kiitos? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista