Brasilialainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.
Automaattinen käännös:
Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 300 R$
https://www.smartjogo.com/game/withdraw
Lähetetty: 6.9.2023 | Tapaus suljettu : 4.10.2023
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen takaisin täällä, koska tunnen olevani huijattu
Kasinoihin on nykyään vaikea luottaa
No, tänä iltana rekisteröidyin alustalle ja laitoin omasta taskustani 25 Brasilian realia. Pelasin ja tein 200 Realia alustalla, joka vaatii nostopalkin. Kun se saavuttaa 100%, voit nostaa. Joten saavutin 100 % ja tein 200 Realin kotiutuksen. Kuitenkin minuuttia myöhemmin tämä summa palasi tililleni ja nostopalkki putosi puoleen. Otin yhteyttä tukeen, he kertoivat minulle, että heidän pankkinsa on epävakaa turvallisuuteni vuoksi, ja neuvoivat minua yrittämään uudelleen 24 tunnin kuluttua. Nostopalkki ei palannut 100 %:iin. Menin pelaamaan 200 Realsin kanssa, ja päätin sitten pelata nähdäkseni, liikkuuko palkki. Onnistuin saavuttamaan 300, mutta poistopalkki on jumissa. En voi pyytää kotiutusta, ja jos se palaa, kysyn varmasti, mutta se palaa tililleni ja palkki palaa nollaan, kuten olen kokenut aiemmin. Haluan tietää, mitä voin tehdä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä joaozotarelli,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä joaozotarelli,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
