Australialainen pelaaja kohtaa kotiutusongelman, kun hänen tilinsä saldo kasvoi merkittävästi. Vaikka hän yritti nostaa 12 234 dollaria, kasino hylkäsi pyynnön vedoten "epäilyttävään vedonlyöntitoimintaan", mikä johti hänen saldonsa menettämiseen, mutta vain palautti alkuperäisen 100 dollarin talletuksen.
Pelaan päivittäin. Talletin 100 dollaria eilen illalla 28MARSilla ilman bonusta.ni aloitti pelaamisen. Kun saldoni kasvoi, lisäsin panostani. Saldoni oli jopa 16 000 dollaria. Panokseni olivat 20 dollaria. Pelasin sen 12 234 dollariin ja sitten nostin. Prosessi alkoi. Se laskee 5 minuutista 0:00:aan. Tarkistin saldoni ja siinä luki 34 dollaria, sitten nosto oli käsittelyvaiheessa. Joten olin varma, että se menee läpi. Sain sitten live-chatiin viestin, jossa kerrottiin, että kotiutukseni hylättiin epäilyttävän toiminnan vuoksi. Seuraava viesti sanoi, että saldoni menetettiin silloin. He vastasivat tililläni tapahtuneen epäilyttävän toiminnan vuoksi. Kysyin toistuvasti, mikä epäilyttävä toiminta oli ja missä vaiheessa peliäni tämä tapahtui, minkä jälkeen he sanoivat, että se oli epäilyttävää vedonlyöntitoimintaa. Ja rikoin sääntöjä. Kuten sanoin, kun saldoni kasvoi, niin panokseni kasvoi. He palauttivat tililleni alkuperäisen 100 dollarin talletukseni. He sanoivat myös, että epäilyttävä toimintani voi johtaa seuraavan talletukseni menettämiseen ja varovaiseen harjoitteluun. He sanoivat myös, että olen manipuloinut järjestelmää lisätäkseni voittomahdollisuuksiani. Olen vetäytynyt useaan otteeseen ilman ongelmia aiemmin
www.28mars.org
Hyvä 85kezz,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko täsmentää millaisia pelejä pelasit?
Olenko ymmärtänyt oikein, että et ole aktivoinut bonuksia koko pelin aikana?
Lähetä minulle sinun ja kasinon asiakastuen välinen viestintä voittojesi menettämisestä osoitteessa veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
