Hampurilainen pelaaja voitti 418 euroa kierrätettyään 30 ilmaispyöräytystä, mutta kasino on valmis maksamaan vain 200 euroa. Heille kerrottiin, että heidän on ensin talletettava 30 euroa, koska pelissä oli kaksi erilaista tarjousta. Pelaaja vaatii saavansa kaikki 418 euroa, koska hän panosti ne oikein 40 kertaa. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Sain tarjouksen 30 ilmaispyöräytyksestä koodilla CHILLI30, sen alla oli toinen tarjous eri koodilla. Nämä 30 ilmaispyöräytystä pitäisi kierrättää 40x, minkä teinkin, täyden panostuksen jälkeen sain erittäin positiivisen tuloksen, asiakaspalvelu kertoi minulle, että voin maksaa sen. Se oli yö 23.7.2007. Olin voittanut 418 euroa. Ensimmäisellä kerralla, kun peruutin, minun piti laittaa kameraan muistiinpano henkilöllisyystodistuksellani sen eteen ja kirjoittaa se muistiin. Hello Casino Letslucky ja nykyinen Lisätty päivämäärä. Lauantaina sain asiakaspalvelusta viestin, että he haluavat maksaa vain 200 euroa. En ollut aiemmin pelannut kasinolla, ja minun olisi pitänyt tallettaa 30 euroa etukäteen. Koska tarjolla on kaksi tarjousta (1x 30 ilmaiskierrosta, 1x 200% bonus) Tästä ei käy ilmi, että nämä 30 euroa liittyvät ilmaiskierroksiin. Haluaisin, että 418 euroa maksetaan, koska olen toteuttanut ne oikein 40 kertaa.
Hei Peter14,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi LetsLuck Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Olisiko mahdollista lähettää linkki näihin bonuksiin tai ainakin kuvakaappaus, jossa näkyy sen ehdot? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
