Bulgarialainen pelaaja valittaa kokemuksestaan useissa kasinoissa. Lopetimme valituksen, koska valitus ei koskenut yhtä kasinoa.
jos voit auttaa minua palauttamaan tilini Betanossa, Sesamessa ja bet365:ssä. Minulla on myös Nostrabetin bonus, kun pyöritin pyörää, mutta onneksi 200 BGN cashback on Sesamelle, eikä minulle anneta mitään. Myös viime aikoina kaikki, joiden kanssa pelaan, jättävät minut huomiotta. pohdiskelen, että en voi pelata ja vain häviän, näen ilmeisiä epäsäännöllisyyksiä ja olen köyhä ja työtön, vietän aikaani pelejä pelaamalla ja mitä tahansa otan, palautan sen, mutta kaikki ovat susia, ei ole hallitusta, he tallaa rikkaita rahalla, ja pelaan 10,20 BGN:llä ilkeimmällä tavalla he ottavat sen minulta, he eivät siirrä rahoja tietäen, että otan sen uudelleen pelaamaan ja niin edelleen, kunnes he ottavat minulta kaiken
Hyvä Stefkataseva,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä. Voisitteko kertoa, onko kasinolla varoja? Jos kasino maksoi kaikki voitot, eikä varoja ole hallussa, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon.
Ymmärrä myös, että välitämme valituksia yhden kasinon kanssa yhdessä valitusketjussa. Kiitos ymmärryksestänne.
Parhain terveisin,
Tomas
Tulen itsekin paremmaksi, näen, ettei ole oikeutta eikä lakeja
Näen, että pelaamieni joukossa on vain Palmsbet, ja se luultavasti laukaisi jotain, koska vietin viime yönä siellä 500 BGN tai se oli sattumaa, en tiedä, ja silti tämä on jotain minulle.
Olen pahoillani, mutta en ymmärrä, mistä on kysymys. Yritä kuvata asiaa mahdollisimman yksityiskohtaisesti, muuten joudun valitettavasti lopettamaan valituksen perusteettomana.
Miksi Bet 365, vaikka se ei salli minua, sallii sinun ja mieheni, emmekä tiedä syytä, emme ole käyttäneet sivustoa ollenkaan.
Kysyin syytä, he eivät sano mitään, kysyin heidän pomoilleen yhteysosoitetta, he eivät kerro miksi, mitä me teemme heille, kuka pakenee rahoja
Kasinot voivat yleensä sulkea pelaajan tilin, jos tilillä ei ole erääntynyttä saldoa. Se on heidän valintansa tehdä niin.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Hyvä Stefkataseva,
Suosittelen, että haet tiliesi itsesulkemista, jos sinusta tuntuu, että sinulla on vaikeuksia pelisi kanssa.
Kun haet itsesulkua, kerro selkeästi tilisi deaktivoinnin syy ja määritä aika. Myös sähköpostin "Aihe" tulee olla selvästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinon tuki vastaanottaa useita pyyntöjä päivässä. Jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.
Esimerkki:
Sähköpostin aihe: Itsestäänsulkeminen
Pelaajan tiedot:
Etunimi:
Sukunimi:
DOB:
Kasinolle kirjautuminen:
Sähköpostiosoite:
"Terveisiä,
Kirjoitan ilmoittaakseni, että haluan välittömästi sulkea tämän kasinon ja saada minkäänlaista rahapeleihin liittyvää markkinointimateriaalia vähintään ___ (pysyvästi).
Syy päätökseeni on xxx (uhkapeliongelmat)
Ymmärrän, että en voi peruuttaa itsesulkuani tänä aikana ja että itsesulkua ei voida peruuttaa ennen sovitun ajanjakson päättymistä.
Lähetä sähköposteja kasinotukeen niille kasinoille, jotka haluat sulkea pois:
(voit lähettää minulle kopion kopiossa osoitteeseen tomas@casino.guru ) ja pitää minut ajan tasalla tulevista tapahtumista. Kiitos jo etukäteen.
Koska ongelma ei koske yksittäistä kasinoa, valitus suljetaan nyt. Jos sinulla on tulevaisuudessa kasinoongelmia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin teemme parhaamme auttaaksemme. Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia online-kasinoiden kanssa tulevaisuudessa.