Illinoisista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Suosittelemme kärsivällisyyttä, sillä nostojen käsittely voi kestää päiviä tai viikkoja. Pelaaja vahvisti, että tili oli vahvistettu, ja mainitsi onnistuneen kotiutuksen 28. toukokuuta, mutta ongelma jatkui 24. toukokuuta tehdyn noston kanssa. Koska pelaaja ei vastannut, valitus hylättiin.
Aloitin 100 dollarin noston 24. toukokuuta 2024. Niiden käsittely kestää 3 arkipäivää, minkä jälkeen se siirtyy Trustlylle, joka käsittelee sen ja lähettää sen pankkitilille. Otin heihin yhteyttä, kun en saanut sitä, ja kaksi eri edustajaa kertoi minulle, että Trustlyn on määrä käsitellä se 3. kesäkuuta 2024. Sen näkyminen pankkitililläni voi kestää jopa 24 tuntia. Nyt on 5. kesäkuuta, eikä vieläkään ole varoja eikä vastauksia sähköposteihini. Kaksi agenttia antoi minulle 2 eri aikajanaa.
Hei Kristina,
Kiitos, että seuraat minua. En ole vielä saanut nostoani. Olen tehnyt nostoja aiemmin ilman ongelmia. Tilini on myös täysin vahvistettu.
Sain noston, jonka tein 28. toukokuuta Skrillin kautta, joten tililläni ei ole ongelmaa. Jotain tapahtuu tuon vetäytymisen kanssa 24. toukokuuta alkaen.
Kiitos vastauksestasi, Raven79. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voisitko lähettää kasinon verkkosivustolinkin tähän ketjuun?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
