Saksalainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinon maksupalveluntarjoajan kanssa, koska he joutuivat odottamaan 6 viikkoa talletuksen hyvitystä. Ongelma ratkesi myöhemmin, kun pelaaja vahvisti, että maksu oli hyvitetty.
Automaattinen käännös:
Pelaaja ilmoittaa viivästyneistä talletuksista aiheuttaen turhautumista.
Automaattinen käännös:
Määrä: 25 €
Spinline Casino
Lähetetty: 16.9.2024 | Ratkaistu : 18.9.2024
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 kuukausi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hei,
Tämä on toinen kerta, kun minulla on ongelmia kasinon ja maksupalveluntarjoajan kanssa. Se väittää olevan välitön siirto pankin kautta, mikä on täyttä hölynpölyä.
Viime kerralla minun piti odottaa 6 viikkoa rahojani.
Olen huomauttanut kasinolle vähintään 10 kertaa, että tällä palveluntarjoajalla ei ole mitään tekemistä välittömien siirtojen kanssa.
Tämä kasino on täydellinen huijaus, ja pyydän sinua tutkimaan sitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Rakas nix1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
- Voisitko selventää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä pankkiisi tässä asiassa?
- Voisitko tarkentaa, milloin teit toisen talletuksen? Voisitko lähettää kuvakaappauksen talletustapahtumasta sellaisena kuin se näkyy pelaajaprofiilisi tapahtumahistoriassa?
- Voisitko lähettää maksukuitin ja kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen tomas@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Rakas nix1,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
