TCL99 Casino - Pelaajan $7 000 nostoa ei ole vastaanotettu.

Voitin 7 000 dollaria ja tein noston ja kasino sanoi lähettäneensä rahat minulle maksukuitin, mutta pankkiin ei mennyt mitään, luulin sen olevan vireillä, joten odotin päiviä, mikään ei vieläkään soittanut pankilleni, ei odottavia maksuja, joten he sanoivat kasinolta. Anteeksi, käsittelemme sen nyt, mikä oli mielestäni outoa, koska kasino sanoi jo, että he maksoivat minulle päiviä aikaisemmin, he vain valehtelevat ja sanovat, että se maksetaan siellä, joten he tekevät väärennettyjä kuitteja eivätkä vain maksa

Hyvä darcystarr1977,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Kiitos vastauksestasi, nosto tehtiin 22. helmikuuta ja pankkini sanoo, ettei mitään ole vireillä

Kuvakaappaus äskettäin

Paljon kiitoksia, darcystarr1977, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarínalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Kiitos

Hyvä darcystarr1977,

Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa.

Otan nyt yhteyttä TCL99 Casinoon tämän valitusketjun ulkopuolella ja ilmoitan sinulle kaikista uusista tiedoista, kun saan ne.

Tässä on the.chat, jonka kävin heidän kanssaan jälleen tänään. Huomaan, että he vaihtavat ihmisiä chatissa ja he sanovat, että tarkistan sinut nyt rakas, mutta en koskaan saa takaisin minulle rahaa 100 % ei ole lähetetty Voin toimittaa kaikki pankkini lausuntoja tarvitaan

Hyvä darcystarr1977,

Pystyimme ottamaan yhteyttä TCL99 Casinoon, mutta he kieltäytyivät tekemästä yhteistyötä kanssamme tässä asiassa.

Olen pahoillani, mutta koska kasino kieltäytyy keskustelemasta tästä asiasta kanssamme, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja meidän on suljettava se "ratkaisemattomana".

Normaalisti päästäkseen minkäänlaiseen sopimukseen kaikkien kolmen osapuolen (pelaaja, kasino ja välittäjä) on kommunikoitava tiiviisti. Valitettavasti näin ei ole, ja meidät jätettiin yksin yritettäessä ratkaista tämä ongelma.

Olen erittäin pahoillani, etten voinut olla enemmän avuksi, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Kuten ehkä tiedät, TCL99 Casino sai meiltä "3.4 erittäin huonon maineen", mikä tarkoittaa, että emme suosittele pelaajia valitsemaan tätä kasinoa. Suosittelen vahvasti valitsemaan vain kasinot, jotka ovat saaneet vähintään "Erittäin hyvän maineen". Voit tarkistaa luettelon suosittelemistamme kasinoista verkkosivustoltamme. Toivon, että et enää koskaan törmää vastaavaan ongelmaan.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.