[liittymättömän tekstin poisti Casino.Guru admin]
Hei Casino Guru -yhteisö,
Pyydän apua Sweety Win Casinoa koskevassa ahdistavassa tilanteessa.
Huolimatta alustasta nauttimisesta, peliriippuvuteni sai minut tekemään liiallisia ja kohtuuttomia talletuksia.
Olen ilmoittanut ongelmastani kasinolle useita kertoja, pyytäen itsensä sulkemista ja pyytänyt heitä kunnioittamaan tilannettani olemalla lähettämättä mainosmateriaaleja.
Valitettavasti ponnisteluni näyttivät turhalta, sillä itsesulkupyyntöni kunnioitettiin vain väliaikaisesti ja pian sen jälkeen minut houkuteltiin uusilla mainossähköpostilla jatkamaan uhkapelaamista.
Tämä Sweety Win Casinon käyttäytymismalli, joka sisälsi tilini uudelleenaktivoinnin ja talletusbonusten tarjoamisen, on suoraan ristiriidassa niiden vastuullisten uhkapelikäytäntöjen kanssa, joiden pitäisi olla käytössä kaltaisteni pelaajien suojelemiseksi.
Kasinon toiminta, joka tarjoaa bonuksia ja kannustaa toimintaan huolimatta siitä, että olen tietoinen riippuvuudestani, ovat pahentaneet taloudellista ja emotionaalista myllerrystäni. Etsin ohjeita muodollisen valituksen eskalointiin saadakseni hyvityksen tappioista, jotka ovat aiheutuneet kasinon laiminlyönnistä antaa riittävän suojan peliriippuvuuttani vastaan.
Tässä on aikajana kommunikaatiostani Sweety Win Casinon kanssa, joka korostaa ongelmaa:
Pyysin nimenomaisesti tilini sulkemista pysyvästi uhkapeleihin liittyvien ongelmien vuoksi ja pyysin tuhoamaan kaikki toimitetut asiakirjat. Korostin tarvetta kieltää sähköpostini, jotta estetään jatkossa uhkapeleihin liittyvä viestintä.
Vastauksena kotiutuskyselyihini minulle kerrottiin, että nostonopeudet ovat tyypillisesti nopeampia erittäin aktiivisille pelaajille, mikä on huolestuttava ehdotus jollekin, joka kamppailee peliriippuvuuden kanssa. Kampanjatarjouksia ja bonuksia lähetettiin edelleen, mikä rohkaisi lisää talletuksia ja aktiivisuutta.
Toistuvat pyyntöni näyttivät putoavan kuuroille korville, kun tililläni oleva väliaikainen esto poistettiin ja minua pyydettiin jälleen kerran kannustamaan rahapelitoimintaa, mikä oli juuri päinvastainen kuin tarvitsemani tuki.
Näiden kokemusten perusteella pyydän, että voitko auttaa valituksen kanssa saadaksesi neuvoja ja tukea parhaaseen toimintatapaan tilanteen korjaamiseksi.
Kaikki tiedot hyvitysmenettelyistä tai oikeista kanavista valitukseni käsittelemiseksi ovat tervetulleita.
Sivusto on hylännyt väitteeni kahdesti.
Kiitos, että käytit aikaa lukeaksesi viestini.
[unrelated text removed by Casino.Guru admin]
Hello Casino Guru Community,
I am reaching out for assistance with a distressing situation involving Sweety Win Casino.
Despite enjoying the platform, my gambling addiction led me to make excessive and unaffordable deposits.
I've communicated my problem to the casino multiple times, requesting self-exclusion and asking them to respect my situation by not sending promotional materials.
Unfortunately, my efforts seemed in vain as my self-exclusion requests were only temporarily honored and soon after, I was enticed with more promotional emails to continue gambling.
This pattern of behavior by Sweety Win Casino, which included reactivating my account and offering deposit bonuses, directly contradicts the responsible gambling practices that should be in place to protect players like myself.
The casino's actions, offering bonuses and encouraging further activity despite being aware of my addiction, have exacerbated my financial and emotional turmoil.I am seeking guidance on how to escalate a formal complaint to pursue a refund for the losses incurred due to the casino's failure to provide adequate protection against my gambling addiction.
Here is a timeline of my communication with Sweety Win Casino that highlights the issue:
I explicitly requested the permanent closure of my account due to gambling issues and asked for the destruction of any submitted documentation, emphasizing the need to ban my email to prevent further gambling-related communication.
In response to my withdrawal inquiries, I was advised that withdrawal speeds are typically faster for very active players, which is a concerning suggestion for someone struggling with gambling addiction. Promotional offers and bonuses continued to be sent, encouraging more deposits and activity.
My repeated pleas seemed to fall on deaf ears, as the temporary block on my account was lifted, and I was once again approached with incentives to engage in gambling activities, which was the exact opposite of the support I needed.
Given these experiences, I am appealing to see if you can help with a complaint for advice and support on the best course of action to rectify this situation.
Any information on the procedures for seeking refunds or the proper channels to address my complaint would be appreciated.
The site has rejected my claims twice.
Thank you for taking the time to read my post.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: