Suomalainen pelaaja valittaa, ettei hän saanut ensitalletusbonusta. Huomasimme, että bonus ei ollut enää aktiivinen ja poistimme sen kasinoarvostelustamme.
Mainostat Supernopea-kasinoa, jossa pelaaja saa 50 ilmaispyöräytystä dead or alive -kolikkopeliin 0,9 € panoksella ensimmäisen talletuksen yhteydessä. Se on etusivullasi. Rekisteröidyin casinogurun kautta ja tein talletukseni. Mutta en saanut yhtään ilmaispyöräytystä. Kasinon tuki kertoi tänään, että tällaista promootiota ei ole edes olemassa.
Hyvä Punakontti,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi SuperNopea Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Ymmärsinkö oikein, että yritit lunastaa seuraavan bonuksen?
Voisitko jakaa chat-kopion vuorovaikutuksestasi kasinotuen kanssa?
Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen edelleen sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kyllä, yritin lunastaa sen ja rekisteröidyin sivustosi kautta. Tässä on mitä chat sanoi:
"08:46:57 AM) Filipe: Olemme pahoillamme viivästyksestä ja tietysti tämän asian tarkastelusta, emme voi lisätä sinulle ilmaiskierroksia, koska meillä ei ole kyseistä kampanjaa. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa."
Lähetän sinulle myös koko chat-kopion
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Olen pahoillani kuullessani vaikeuksistasi, jotka johtuvat verkkosivustollamme olevista virheellisistä tiedoista. Tietokannassamme on tällä hetkellä useita tuhansia kasinoja. Teimme paljon vaivaa pitääksemme arvostelut ajan tasalla, mutta se on vaikea tehtävä.
Pyydämme anteeksi häiriötä ja ilmoittaa, että olemme sittemmin päivittäneet kasinoa koskevat tiedot ja poistaneet bonuksen kasinoarvostelusta ja aktiivisten bonusten luettelosta. Kiitos avustasi parantamaan Casino Gurua.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa