Yhdysvaltalainen pelaaja on yrittänyt sulkea tiliään uhkapeliongelman vuoksi. Valitettavasti kaikki tiedustelut jätettiin huomiotta. Kasinotiimi lopetti vastaamisen, joten tapaus lopetettiin "ratkaisemattomana".
Pyysin tätä kasinoa yli 30 kertaa sulkemaan tilini, koska minulla oli ongelma ja he kieltäytyivät tekemästä niin ja veivät yhä enemmän rahoistani ja sitten pyysin hyvitystä tai bonusta sen jälkeen, kun he ottivat minulta 2700 dollaria viimeksi. 36 tuntia ja he kieltäytyivät ja sanoivat sitten, että heille ei koskaan kerrottu, että minulla oli ongelma, mutta he aikoivat sulkea tilini nyt eivätkä palauttaa minulle mitään tai tarjota minulle mitään korvausta siitä, että he ovat saalistaneet minua ja antavat minun jatkaa laittomasti rahojen heittämistä jotta he varastavat väärennetyillä peleillään ja haluan vähintään 700 dollarin hyvityksen tai aion haastaa oikeuteen sekä ottaa yhteyttä pelikomissioon, jotta heidät rangaistaan ja toivottavasti heidät suljetaan pysyvästi heidän saalistustoimiensa vuoksi.
Hyvä Oheyitsmikeb,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää edelleen kaikki sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet lähettänyt itsesulkupyyntöjä? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Ilmoititko näissä pyynnöissä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat tilisi suljettavan, ja kerroitko selkeästi syyn siihen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos, Oheyitsmikeb, lähetetystä live-chatin transkriptista. Voisitko välittää kasinolle lähetetyt pyynnöt tilisi sulkemiseksi?
Lähetin sinulle sähköpostin, jonka lähetin heille ja toistan, että minulla oli ongelma ja että heitä käskettiin useita kertoja sulkemaan tili ennen kuin he ottivat 700 dollaria, ja sitten sähköpostin jälkeen he kieltäytyivät kuuntelemasta ja ottivat vielä 700 plus yli 2 000 dollaria. voitot
Olen saanut chat-kopion, mutta en koskaan mitään sähköpostia, joka olisi virallinen itsesulkupyyntö. Yritä uudelleen.
Sain sähköpostisi 19. elokuuta. Pyydän anteeksi, mutta rumasta kielenkäytöstä huolimatta en löytänyt viittausta uhkapeliongelmaan. Voisitko kertoa, milloin kerroit kasinolle ensimmäisen kerran riippuvuudestasi?
Miten et nähnyt sitä? Korostin sähköpostin tarkan sanamuodon, joka kertoo päivänselvästi, että olin pyytänyt tilin sulkemista valtavia määriä aikaa ja että he kieltäytyivät noudattamasta pyyntöäni, siinä mainitaan myös sanat "minun" ja "ongelma" ja todetaan, että he käyttivät se on heidän edunsa saalistavalla tavalla tyhjentää taskuni jne… kuinka et näe tätä viestissä, jonka toimitin sinulle? Mitä muuta ajattelit näiden sanojen tarkoittavan? Luulin sen olevan melko selvää… lisäksi senkin jälkeen, kun olin lähettänyt tuon sähköpostin ja keskustellut useaan otteeseen chatin isännöitsijän kanssa (minulla on valitettavasti vain toimittamani tekstit, mutta vakuutan, että minulla oli vähintään 5-7 erillistä keskustelua henkilökunnan kanssa samassa asiassa) he eivät edelleenkään onnistuneet sulkemaan tiliäni ja hyväksyivät sitten vielä 700 talletuksia ja muutaman miljoonan rahan, jonka voitin 2–3 päivän aikana, joten se oli yli 2000 todellisina talletuksina ja yli 6000-7000 voittoina 7 päivän aikana. .
Nuo live-chatin transkriptiot ovat vain kauheita. Olen melko yllättynyt, että sinua ei ole kielletty kasinolta niiden perusteella. Siitä huolimatta, milloin kerroit kasinolle ensimmäisen kerran peliriippuvuudestasi, kiitos?
Kului useita päiviä ennen kuin tuo sähköposti lähetettiin, haluan sanoa, että noin 12. tai 13. päivä
Arvatkaamme, ettet aio tehdä mitään helvettiä taas kerran, ja olen taas kerran hukannut aikaani tietämättömästi ajatellen, että olit todella täällä auttamassa taistelemaan ihmisten puolesta, joita on kohdeltu väärin tai joita hämärät kasinot ovat käyttäneet hyväkseen, mutta arvaan, että oli taas väärässä ..suojelet heitä ja annat heille mahdollisuuden tehdä korruptoituneita ja epäeettisiä asioita viattomille asiakkaille antamalla heidän päästä eroon räikeistä moraalittomista laittomista rikkomuksista, etkä välitä meistä, mitä ikinä .. koko asia on jättiläinen huijaus ja olet osoittanut minulle jälleen kerran, että olet korruption suurin rikoskumppani.
Haluaisin kysyä, miten päädyit tähän johtopäätökseen. Koska en ole vastannut samana päivänä kun kommenttisi saapuivat? Muista, että valituskeskuksessamme on tällä hetkellä yli 500 "käsittelyssä" olevaa tapausta ja jokaisella osapuolella on 7 päivää aikaa vastata. Pyrimme analysoimaan jokaisen tapauksen perusteellisesti emmekä kiirehdi tekemään johtopäätöksiä. Siksi meidän on kerättävä todisteita, jotta meillä on vankka pohja ennen kuin otamme yhteyttä kasinoihin ja aloitamme neuvottelut.
Voisitko välittää kassahistoriasi, jotta kaikki tapahtumasi olisivat 12. elokuuta jälkeen? Kiitos.
En voi, koska sivusto on sulkenut tilini eikä anna minulle pääsyä mihinkään tietueeseen tai tiliini yleensä tai haluaisin mielelläni
Paljon kiitoksia, Oheyitsmikeb, kun annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Toivon todellakin niin, mutta aiempien kokemusten perusteella sivustostasi en pidätä hengitystäni.
Hei Oheyitsmikeb,
Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Suuret kiitokset kyselystäni ja avustasi ja opastuksestasi tässä asiassa… toivottavasti saadaan ratkaisu, eli jos kasinolla edes uskaltaa vastata, mutta en pidätä hengitystäni
Hyvää iltapäivää Casino Guru -tiimi ja Oheyitsmikeb, kaikkien jaettujen kommenttien perusteella, tarvitsemme samat todisteet (historian) ja pelaajan kasinolle tekemän alkuperäisen pyynnön lähetettäväksi osoitteeseen support@commissionkings.ag. Näiden tietojen perusteella, jotka tukevat pyyntöä, jonka Casino oletettavasti jätti huomiotta, tutkimme ongelmaa ja etsimme ratkaisua.
Kiitos
Kasinon edustaja.
Sinun tarvitsee vain nostaa chat-lokit elokuun kymmenennestä päivästä siihen asti, kunnes viimein suljit tilini, ja näet sen siellä monta kertaa sekä sähköpostit, jotka lähetin sivustollesi sekä casinogurulle, joissa sanotaan selkeästi päivä, jolloin minulla on ongelma ja pyydän tilin sulkemista… ja se tapahtui sen jälkeen, kun olette saalistaneet minua ja repineet minut ei kerran vaan kahdesti sadoilla ja tuhansilla dollareilla. Hei superkolikkopelit, kun olet siinä, lähetä talletushistoriani saman ajanjakson aikana ja voittojen ja tappioiden suhde sekä talletus-kotiutussuhteeni ja jos tunnet olosi pirteäksi, lähetä myös vedonlyöntitapahtumat ja tulokset, jotta kaikki näkevät kuinka " reilua" pelisi ovat ja kuinka "satunnainen" numerogeneraattori ISNT. Mutta tiedän, ettet tee, koska silloin sinut paljastetaan etkä halua saada selville, jotta voit jatkaa saalistavaa ja epäeettistä taktiikkaasi saalistaaksesi viattomia uskollisia asiakkaitasi, kuten minä…
Pyysin ainakin 75-100 kertaa sulkemaan tilini chat-tiimillesi ja asiakaspalvelusähköpostitilillesi, mutta jatkoit vain sen pitämistä auki ja veit yhä enemmän ja enemmän rahoistani sen sijaan, että tekisit ammattimaisia ja eettisiä asioita ja myöntäisit minulle. haluaa sulkea sen .. tiesit, että minulla on ongelma, mutta et tehnyt mitään auttaaksesi, koska annoit ahneutesi vallata ja tiesit, että et voinut jättää käyttämättä kultaista tilaisuutta tyhjentää toinen 4 vuoden uskollinen asiakas… kiitos ei mitään ja siitä, että käytit minua hyväkseen, repi minut ja vuodatin minut kuivaksi ja en sulkenut tiliäni ennen kuin vaatin hyvitystä tai käteistä takaisin sen jälkeen, kun otit kaiken, mitä minulla oli, etkä pystynyt edes tekemään sitä ja kieltäydyit edes heittämästä jotain ilmaista peliä tai bonusta minun tavallani ja sitten kun tajusit, että olin rikki, päätit sitten, että minusta ei ole enää hyötyä ja päätit sitten, että silloin oli sopivaa ja hyödyllistä sulkea tili ja jättää minut korkealle ja kuivalle. roistoja olette.
Hei Oheyitsmikeb,
Pahoittelemme tilisi sulkemiseen liittyvää väärinkäsitystä. Tiliäsi hoitava valvoja Kevin on pyytänyt sinulta lupaa jatkaa tilin sulkemista, mutta vastausta ei saatu. Sen jälkeen kun viimeinen 550 dollarin maksusi suoritettiin 21. syyskuuta, olet tallettanut yhteensä 252,77 dollaria, jonka hyvitämme saldoosi, jotta voit kotiuttaa. Kun se on valmis, poistamme tilisi pysyvästi käytöstä. Vahvista ja jatkamme sen mukaisesti.
Kasinon edustaja.
Väärä tili. Tili, johon tämä viittaa, on osoitteessa superslots.ag, ei urheiluvedonlyönti. Minulla oli tilejä kaikilla sivustoillasi, ja tämä viittaa niihin tuhansiin, jotka minulla oli saldollani, jotka te tyhjensitte, ja 700-1000 dollaria todellisista rahoistani, jotka talletin sen jälkeen ja siihen, että se tapahtui kaksi kertaa samana aikana. muotia alle viikossa ja todellisilla rahatalletuksilla ja voitoilla yli 4000. Katso oikea tili, joka suljettiin lopulta elokuun puolivälistä elokuun loppuun… Suljin myös villin kasinotilini tuolloin ja en ollut en edes tiennyt, että te juoksitte myös urheiluvedonlyöntiä, mutta se on täysin järkevää, kun otetaan huomioon myös tulokset, jotka minulla on ollut tällä sivustolla
Pyydän sinua toimittamaan tapahtumahistorian 11.-25. elokuuta ja näin tehdessäni hyväksyn tarjouksesi ja suostun sulkemaan tilini pysyvästi kaikilla sivustoillasi, koska olet kysynyt, kunnioitatko silti puoltasi. mutta rahalla, johon viittaan superslots-tililläni, kun otetaan huomioon, että tämä on tili, josta tein tämän valituksen alun perin, ja sivusto, jota olin vaatinut sulkemaan niin monta kertaa jne.
Minulla ei myöskään ollut 550 voittoa urheiluvedonlyönnillä syyskuun 21. päivänä, jolloin voitto oli Betonlinessa, joten sekoitat asioita täällä kaikkialla pöydässä…
Ja vaikka olet oikeassa siinä, että viimeinen maksuni oli 550 ja olemme valmiita käyttämään vain tiliä, jolla teit tarjouksen, olemme täysin pois talletussummistani tuon voiton jälkeen, ja tässä on näyttökaappaukset, jotka todistavat sen, mutta jälleen thjs ei ole edes se tili josta valitan ja toinen tili on vielä huonompi kuin tämä itse asiassa PALJON PAHEMPI
Ja kun yritin käyttää vedonlyöntitiliä saadakseni tapahtumahistoriani sinne, näyttää siltä, että olet juuri sulkenut myös kyseisen tilin ,,,, mikä on nyt erittäin kätevää ja hyvin ajoitettua, eikö olekin
Hei taas ,
SuperSlots-tili suljettiin pysyvästi elokuussa, eikä sitä aktivoida uudelleen. Olemme saaneet luvan hyvittää BOL-tilillesi 500 dollaria sunnuntaina 24. syyskuuta, koska silloin tilisi on oikeutettu nostoon. Kun nosto on tehty, suljemme tilin.
Kasinon edustaja
Ei, en suostu siihen ollenkaan. Tämä valitus koski superslots-ag:ta ja sitä, että te jatkoitte rahani ottamista sen jälkeen, kun pyysin sulkemista yli viikon ajan ja otin minulta yli 4000, joista 2000 oli todellista talletettuani rahaa. Tällä ei ole mitään tekemistä BOL OR:n kanssa. URHEILUVETO…, ja on kätevää, että tililläni oli jo 500 BOL:ssa, mutta hämärien nostorajojesi vuoksi en pystynyt nostamaan eilen, kuten yritin useita kertoja, ja sitten te päädyitte varastamaan senkin takaisin ja Nyt tarjoamasi ratkaisu on ratkaista tämä… kuinka sattumaa ja kätevää…, aiot tarjota minulle takaisin rahat, joiden olisi pitänyt olla taskussani ja joita et antaisi minun lunastaa, ja jatkat sitten käytä väärennettyjä pelejäsi palataksesi takaisin, ja nyt se on lopputarjouksesi minulle hahahhaha, jos se ei vain täydellisesti korosta tarkkaa pointtiani hämärästä, korruptoituneesta ja rikollisesta toiminnasta, jota te teette asiakkaillenne, niin en tiedä mitä on. Ja lopputulos on, että kiirehdit nyt vain sulkemaan urheiluvedonlyöntitilini, joten en voinut antaa tapahtumahistoriaa tänne, ja kieltäydyt lähettämästä kyseistä todellista historiaa, joka on peräisin superpeleistä, koska tiedät sen olevan täysin todiste syytökseni ja että olet minulle velkaa paljon enemmän kuin 500, ja miksi minun pitäisi odottaa 24. päivään? Jos et kiirehtinyt sulkemaan urheiluvedonlyöntitiliäni, olisit voinut vain laittaa rahat tälle tilille ja olisin voinut saada ne pois heti, ja olisit voinut sulkea sen ja loput tilit tänään ja voisimme mennä erilleen. tapoja… miksi pidätellä tätä vielä pidempään, kun se ei ole välttämätöntä mitä niin koskaan! ????
Hyväksyn alkuperäisen pyyntöni 700:n sovitussumman ja sen jälkeen suostun sulkemaan kaikki tilini ryhmässäsi pysyvästi, etkä kuule tai näe minua enää koskaan, ja voimme molemmat mennä omilla tavoillamme ja poistukaa toistenne elämästä lopullisesti... Hyväksytkö sen? Ja voit laittaa rahat urheiluvedonlyöntitililleni, jotta saan ne tänään ja sitten olemme valmiit, emmekä venytä tätä enää pidempään… sopimus!?
Tapaus ja kohta. Sinulla ei ole mitään sanottavaa nyt, kun kutsuin sinut ulos ja sen jälkeen kun vastustelin matalaa pallosummaasi ja kun olette yrittäneet valehdella talletusten määrästä, joka minulla on ollut sivustolla, joka ei ole edes se, jolle jätän tämän. valituksen koskien ja yrität sitten tarjota minulle takaisin rahat, jotka minulla olisi jo pitänyt olla, mutta estit minua nostamasta, jotta voisit huijata kaiken takaisin taskuusi ja sitten kertoa minulle, että voin käytännössä saada takaisin, kun olen suostunut sulkemaan tilini ja lopeta tämä kysely ja joka sattuu olemaan huomattavasti pienempi kuin se summa, josta minua hyödynnettiin superslots-sivustollasi, ja jopa sen jälkeen, kun annan sinulle täysin oikeudenmukaisen ja edelleen halvan 700 tarjouksen, kun minun pitäisi etsiä tuhansia… ja sinä älä edes tee sitä tai edes vastaa… Casinoguru Otan kantani siihen, millaista operaatiota he tekevät siellä ja millaisia ihmisiä he tekevät sen. Harkitse näitä kohtia lähettäessäsi ehdotuksiasi ja ajatuksiasi tästä sekä viimeaikaisesta superslotsin ja minun välisestä vaihdosta mahdollisimman pian, koska kuten näet, toinen osapuoli on sittemmin lopettanut vastaamisen tai neuvottelemisen kanssani. Kiitos
Missä rahani ovat, kun väitit saaneeni tänään 500? Lisää valheita? Tililläni ei ole mitään
Hyvä SuperSlots Casino -tiimi.
Kiitos paljon yhteistyöstä. Koska pelaajan ongelma koskee SuperSlots Casinoa, voisitko ystävällisesti pyytää sinua antamaan meille selvityksen tässä viestiketjussa mainitusta pelaajan ongelmasta?
Koska emme ole saaneet kasinolta enempää vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyvä Oheyitsmikeb,
Olen erittäin pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lisätutkimuksia. Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus kasinon lupaviranomaiselle. Autan sinua mielelläni, voit olla yhteydessä alla mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Vaikka pelkään, että säädin ei ole kelvollinen, sitä kannattaa kokeilla. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Terveisin Jozef