Saksalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varoja, koska tapahtumat hänen valitsemilleen maksutavoille oli hylätty. Valitettavasti pelaaja valituksen ratkaisun aikana ilmoitti meille, että hän oli pelannut saldonsa nollaan. Suljimme valituksen hylätyksi.
Ensimmäinen maksu pyydettiin 25. heinäkuuta, 21. päivänä!
2 päivää myöhemmin kasinon lompakon tila: maksu käsitelty
Kasino kuitenkin peruutti sen muutamaa päivää myöhemmin - Syy: Pankki on hylännyt siirron kasinolta.
Tili oli jo täysin vahvistettu.
Sitten kasino sanoi minulle:
Pyydä maksua toiselle tilille
(Minulla on vain yksi) ja lähetä pankkitili tiliotetta varten.
Sitten yritin kahdesti pyytää maksua uudelleen - samat odotusajat.
Tähän mennessä en ole saanut kasinolta rahaa tai riittävää viestiä siitä, miten "nosto -ongelma" saadaan hallintaan.
Olen tallentanut erilaisia keskustelulokeja todisteeksi.
Eilen, stickywilds.comin kolmannen hylkäyksen / palautuksen jälkeen, LIVECHATin nainen yksinkertaisesti lopetti istunnon keskellä keskustelua, kun hänen argumenttinsa loppui.
Se ei voisi olla epäilyttävämpää, eikö?
Auta minua ja lisää tämä yritys mustalle listalle, jos se on edelleen itsepäinen.
Minulle ei ole missään vaiheessa tarjottu vaihtoehtoista nostomenetelmää. Se oli aina vain ........ asianomainen osasto .... bla bla bla
Rakas Konstantin,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino ei yksin hallinnoi maksutapojen valikoimaa ja saatavuutta. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti ja maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyt sopimukset sekä pankkirajoitukset, vaikuttavat merkittävästi. Siksi tämän ei välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Oletko koskaan tehnyt onnistuneita nostoja ennen? Onko jokin muu kotiutusmenetelmä, joka sopisi sinulle?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaa koskevaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, ensiksi kiitos paljon ongelmasi hyväksymisestä!
Nostamiseen tarjotaan toinen maksutapa: KOLIKOT MAKSUTUT
Yritin avata lompakon siellä, mutta tämä ei näytä olevan mahdollista Saksasta!
Palasi live -chattiin stickywildsissa muutama tunti sitten ja vakuutettiin neljännen kerran, että he huolehtivat asiasta. Toivo kuolee viimeisenä, mutta valitettavasti kaikki on enimmäkseen vain vakiovastauksia.
Kyllä, se oli ensimmäinen talletukseni siellä.
En käyttänyt bonusta tai vastaavaa
Koska olin tallettanut luottokortilla ja kotiutukset eivät näytä mahdollisilta, kaikki on mielestäni monimutkaista.
Ajattelin, että on olemassa rahanpesulain talletusmenetelmä = nostomenetelmä
Minulla on viime aikoina ollut ongelmia nostojen kanssa (myös muilla kasinoilla)!
Outo?!
Joka tapauksessa pankkini ei kieltänyt maksuja pyydettäessä!
Kiitos paljon Konstantin vastauksestasi. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Ok päivitys!
Lähes kolmen viikon odottamisen jälkeen menetin kaikki rahat 250 €!
Melkein ei ilmaiskierroksia ja naurettavia voittoja!
KLASSIKKA 😉
Tällä päätän pelaajaurani ja voin vain suositella sitä kaikille muille!
Olen niin kyllästynyt kamppailemaan epäilyttävien yritysten kanssa voittaessani.
jotka yrittävät jatkuvasti lykätä nostoja!
Häpeät vain sitä
Ps.: Kiitoksena suihkutan kyseisiä kasinoita huonoilla arvosteluilla
Rakas Konstantin,
Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi, mutta valitettavasti, koska olet tasapainottanut saldosi nollaan, pelkään, että emme voi tehdä mitään, ja minun on pakko hylätä valituksesi.
Kehotamme pelaajia aina olemaan tekemättä vetoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
