Sain pelitilini jäädytyksen kahden kuukauden pelattuani starvegasilla, pääasiassa kasino-osiossa. Myöhemmin minun piti toimittaa tiliotteita, luottokorttien kuvakaappauksia ja lukuisia selfieitä voidakseni läpäistä tarkastukset. Nostin sitten osan voitoistani, mutta kuukautta myöhemmin tai kolme päivää sitten sain tämän viestin:
HYVÄ ASIAKAS,
Tarkemman analyysin jälkeen voimme valitettavasti ilmoittaa, että pelitilisi pysyy pysyvästi estettynä eikä sitä voida avata uudelleen, koska olet rikkonut käyttöehtojamme.
Napsauta linkkiä saadaksesi lisätietoja https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile .
Kiitos ymmärryksestäsi.
Lisätietoja varten ota rohkeasti yhteyttä puhelimitse numeroon 800 596738 maanantaista sunnuntaihin klo 8.00-21.00. Jos haluat lisätietoja, vastaa suoraan tähän sähköpostiin.
Ystävällisin terveisin,
StarVegasin tuki
En tiedä mitä sanoa/tehdä, pitäisikö minun kääntyä lakimiehen puoleen?
I received a suspension of my gaming account after two months of playing on starvegas, primarily in the casino section. Subsequently, I had to provide bank statements, credit card screenshots, and numerous selfies to pass their checks. I then withdrew part of my winnings but a month later, or three days ago, I received this communication:
DEAR CUSTOMER,
After conducting a more detailed analysis, we regret to inform you that your gaming account will remain permanently blocked and cannot be reopened because you have violated our Terms and Conditions.
Click on the link for more information https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile.
Thank you for your understanding.
For more information, please do not hesitate to contact us by phone at 800 596738, from Monday to Sunday from 8.00 to 21.00. For any clarification, please respond directly to this email.
Sincerely,
StarVegas Support
I don't know what to say/do, should I consult a lawyer?
Ho ricevuto la sospensione del mio conto gioco dopo due mesi di gioco su starvegas principalmente sulla sezione casino, successivamente ho dovuto fornire estratti conto screen carte di credito e tantissimi selfie per superare i loro controlli, ho poi prelevato parte della mia vincita poi dopo un mese ovvero 3 giorni fa ho ricevuto questa comunicazione:
GENTILE CLIENTE,
Dopo aver effettuato un'analisi piu' dettagliata, siamo spiacenti di informarti che il tuo conto gioco rimarra' permanentemente bloccato e non potra' essere riaperto, in quanto hai violato i nostri Termini e Condizioni.
Clicca sul link per maggiori informazioni https://www.starvegas.it/it/gioco-responsabile.
Grazie della comprensione.
Per maggiori informazioni, non esitare a contattarci telefonicamente al numero 800 596738, da Lunedì a Domenica dalle 8.00 alle 21.00. Per qualsiasi chiarimento, ti preghiamo di rispondere direttamente a questa mail.
Cordialmente,
Supporto StarVegas
Non so che dire / fare , dovrò sentire un legale?
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