Hei, olen yrittänyt vetäytyä tältä kasinolta kuukauden ajan. Minulta on pyydetty monia asiakirjoja, ja olen toimittanut ne kaikki, mutta nyt he kertovat minulle:
Hyvä asiakas,
Kiitos yhteydenotostasi!
Ilmoitamme, että voit pyytää asuintodistuksen suoraan kunnalta.
Kiitos
Jos haluat lisätietoja, ota rohkeasti yhteyttä puhelimitse numeroon 800 596738 maanantaista sunnuntaihin klo 8.00-21.00. Jos tarvitset selvennyksiä, vastaa suoraan tähän sähköpostiin.
Ystävällisin terveisin,
StarVegasin tuki
Voivatko he tehdä tämän? Tarkistin, ja tämän asiakirjan pyytämisestä peritään maksu. Näyttää siltä, että minua kiristetään... Tarkoitan, että olen lähettänyt heille selfieitä; on selvää, että se olen minä. Miksi he nyt pakottavat minut menemään postiin, tuhlaamaan päivän ja käyttämään rahaa vain nostamaan?
Hello, I have been trying to withdraw from this casino for a month. I have been asked for many documents, and I have provided all of them, but now they tell me:
Dear Customer,
Thank you for contacting us!
We inform you that you can request a certificate of residence directly from your local municipality.
Thank you
For more information, do not hesitate to contact us by phone at 800 596738, from Monday to Sunday from 8.00 AM to 9.00 PM. For any clarifications, please respond directly to this email.
Sincerely,
StarVegas Support
Can they do this? I checked, and there is a fee to request this document. It seems like I'm being blackmailed... I mean, I have sent them selfies; it's obvious that it's me. Why are they now forcing me to go to the post office, waste a day, and spend money just to withdraw?
ciao sto provando a prelevare da un mese da questo casino, che mi ha chiesto molti documenti e glieli ho forniti tutti ma ora mi dicono:
Gentile cliente,
Grazie per averci contattato!
Ti informiamo che potrai richiedere il certificato di residenza, direttamente presso il tuo comune.
Grazie
Per maggiori informazioni, non esitare a contattarci telefonicamente al numero 800 596738, da Lunedì a Domenica dalle 8.00 alle 21.00. Per qualsiasi chiarimento, ti preghiamo di rispondere direttamente a questa mail.
Cordialmente,
Supporto StarVegas
Ma lo possono fare ? io ho guardato e ha un costo richiedere questo documento , a me sembra di essere sotto ricatto... cioe gli nho inviato dei selfie miei è palese che sia io , perchè ora obbligarmi ad andare in posta a passare una giornata e spendere soldi per prelevare ?
Automaattinen käännös: