KotiValituksetStakers Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen päätökseen KYC: n.

Stakers Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen päätökseen KYC: n.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 800 €

Stakers Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 10.1.2020 | Tapaus suljettu : 8.4.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Saksasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa epätäydellisen KYC-prosessin takia. Hylkäsimme valituksen järjestelmässämme, koska oletamme, että kolmas osapuoli ratkaisi asian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Voitin yhteensä 4800 euroa 30. joulukuuta 2019. Sitten halusin nostaa ja asettaa tililleni aikakatkaisun. Sitten maksuni peruutettiin ja tilini pitäisi vahvistaa uudelleen. Kyse on vaurauden lähteestä. Lähetin myös viimeisen 3 kuukauden palkkakuittini ja tiliotteet. Varmennus jatkuu edelleen. LiveChat ei voi antaa tietoja kuinka kauan se vie. Odota nyt 11 päivää ja lopetan vain!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Frank

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Ymmärrä, että vahvistusprosessi on monimutkainen. Kasino haluaa varmistaa, että se lähettää voitot oikealle omistajalle, ja tämän perusteellisen prosessin suorittamiseen vaaditaan useita vaiheita. Se ei ole mitään epätavallista, jos se vie 7-10 työpäivää. Viivästys voi johtua siitä, että lomakausi on juuri päättynyt. Voisitko vahvistaa, että tämä on ensimmäinen yritys vetäytyäsi tällä kasinolla? Minkä maksutavan valitsit? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä! En. Maksoin ennen! Tänään, 14 päivän kuluttua, minulle kerrottiin, että Stakers epäili, että pelaan mitä tahansa strategiaa! Minulla ei ole aavistustakaan, minkä sen pitäisi olla ja miten se toimii!

Kiitos avusta

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Frank

Voisitteko välittää minulle sähköpostin, jossa sinua on syytetty strategian käytöstä pelatessasi? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Petronela,

valitettavasti minulla on vain chat-historia! Lähetin sen vain sinulle.

Kiitos paljon

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Frank

Kiitos paljon nopeasta vastauksesta ja kaiken asiaankuuluvan viestin lähettämisestä.

Haluan korostaa, että Casino Guru Gambling -koodeksimme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos (kohta 8) mukaan uskomme, että vedonlyöntimalleja ei voida kieltää.

Otin yhteyttä kasinoon tästä asiasta. Toivottavasti saamme vastauksen pian ja lajittelemme tapauksen tyytyväisyytesi mukaan.

Stakers Casino, voisitteko neuvoa? Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää!

mitä seuraavaksi nyt?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Stakers Casinota vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiasta (lukuisten yritysyritysten jälkeen).

@ Rakas Frank,

Olen pahoillani, etten voinut auttaa sinua ratkaisemaan tätä ongelmaa. Jos haluat edelleen jatkaa tapausta, suosittelen ottamaan yhteyttä Maltan peliviranomaiseen. Käytä alla olevaa linkkiä jatkaaksesi lupaviranomaisen tavoittamista.

https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

Jos tarvitset apua lomakkeen täyttämisessä, ota rohkeasti yhteyttä minuun milloin tahansa (petronela.k@casino.guru). Pidä minut ajantasalla. Kiitos paljon.

file
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä!

Kiitos vaivannäöstäsi!

On sääli, et voi auttaa minua! MGA: lle on jo ilmoitettu!

Koska kasino ei vastaa, on selvää, että tämä kasino käyttää kyseenalaisia ja rikollisia menetelmiä! Kasino yksinkertaisesti estää käyttäjiä mielivaltaisesti voittamasta summasta 4-numeroisella alueella! Tätä kasinoa ei suositella kenellekään! Voin vain neuvoa kaikkia, etteivät ne ole houkutusta bonustarjouksista! Stakers Limited Casino huijaa !!!

Toivon, että Casino Guru ottaa tämän huomioon kasinoa arvioitaessa ja mustalle listalle!

Kiitos paljon

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Frank

Jälleen kerran olen pahoillani, etten voinut auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta. Jätän tämän valituksen avoinna yhden kuukauden ajan. Voisitko pitää minua ajan tasalla MGA: n tuloksista? Jos sinulta ei ole vastausta, oletan, että tapauksesi on ratkaistu, ja sulkean tämän valituksen hylätyksi. Jos sinulla on jotain, voisin auttaa sinua, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä. Toivotan teille onnea.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Koska emme saaneet pelaajalta mitään lisätietoja todellisesta tuloksesta Maltan peliviranomaiselta, voimme vain olettaa, että ongelma on ratkaistu. Hylkäämme valituksen "epävarmaksi tapaukseksi".

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista