Hei,
Ongelmani alkoi Sportempiren kanssa ensimmäisen nostoyritykseni jälkeen, joka tehtiin 12.07. En käyttänyt mitään bonusta ja profiilini oli täysin vahvistettu. Summa oli 3400 euroa.
Viikon kuluttua sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että kotiutukseni peruttiin, koska Casinolla oli "teknisiä vaikeuksia". Tein uuden nostopyynnön ja se on ollut nyt vireillä 19.7.
Outoa on, että sivustolla kerrotaan, että ensimmäinen nostoni käsiteltiin 16.07, mutta vierailin sivustolla joka päivä ensimmäisen nostoyritykseni jälkeen. Siksi tiedän varmasti, että nostoni oli vielä vireillä 18.07. Sain sen sähköpostin 19.7.
Olen todella alkanut ajatella, että siellä on jotain hämärää ja pelkään, että en saa rahojani ja Casino keksii uusia tekosyitä, miksi kotiutukseni ei mene läpi. Melkein kahden viikon jälkeen ensimmäisen noston jälkeen odotan edelleen rahojani. Sivusto ilmoittaa, että kaikki nostot käsitellään 48 tunnin kuluttua. Asiakaspalvelu lupaa joka päivä nopeuttaa prosessia, mutta mitään ei tapahdu.
Hi,
My problem started with Sportempire after my first withdraw attempt, which was made on 12.07. I didn’t use any bonus and my profile was fully verified. The amount was 3400 euros.
After one week i received an email that stated that my withdraw was cancelled because Casino had "technical difficulties". I made a new withdrawal request and it has been pending now since 19.07.
What is weird is that the site states that my first withdraw was processed on 16.07, but i visited site everyday after my first withdraw attempt. That is why i know for sure that my withdraw was still pending on 18.07. I got that email on 19.07.
I really starting to think that there is something fishy and im afraid that i will not get my money and Casino will come up with new excuses why my withdraw doesnt go through. After almoust two weeks after my first withdraw im still waiting for my money. The sites states that all withdraws are being processed after 48hours. Customer service is promising everyday to speed up the process but nothing happens.
Automaattinen käännös: