Pelaaja pelasi bonuksella ja onnistui täyttämään panostusvaatimukset. Kun hän teki nostopyynnön, voitot takavarikoitiin ja talletus palautettiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pysy poissa tästä kasinosta! Talletus tehty ja käytetty bonus, minulla pitäisi olla bonuksena 40 € 135x !!!!!!! Ymmärtävät. Se on noin 4000 €, mikä on jo pirteää, mutta olen tehnyt tämän ja sitten halusin maksaa 4000 € lopussa. Kaikki voitot takavarikoitiin ja talletus palautettiin, vaikka en ollut rikkonut mitään liiketoimintaedellytyksiä! jatka maksamista ilman bonusta 100 €, voitettu ruletissa nyt 5000 € .. maksu vie ikuisuuden !! Ja et edes tiedä, toimiiko se ...
Rakas Hung Tien,
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle. Olen pahoillani kuullessani, että sinulla on ollut vaikeuksia voittoissasi. Voisitko ilmoittaa, millä bonuksella tarkalleen pelaat, ja välittää meille keskustelun kasinon kanssa ja ilmoittaa syyt miksi voitosi takavarikoitiin? Se auttaisi meitä ymmärtämään ongelmaa paremmin.
Parhain terveisin,
Pietari