Australialainen pelaaja on pyytänyt kahta kotiutusta lähes kuukautta ennen valituksen jättämistä. Pelaaja lopetti vastaamisen ja valitus suljettiin "hylätyksi".
Olen pelannut Spin Oasisissa jonkin aikaa ja nostanut kerran aiemmin 900 dollarilla.
Minulla on 2 kotiutusta - 1 on 2500 dollaria ja 1 1500 dollaria ja olen odottanut kuukauden. Chat sanoo, että maksu on odottamassa ja se maksetaan pian.
Ensimmäinen kotiuttaminen kesti noin 5 päivää ja tällä kertaa ei tapahdu mitään.
Hyvä jakehackett91,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneistä nostoistasi. Ymmärsinkö oikein, että nostot ovat edelleen vireillä tililläsi ilman, että niitä on käsitelty? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta melkein kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela, kiitos kaikesta tähänastisesta!
Se on vain vireillä tilillä, eikä sitä ole käsitelty. Chatissa ei ole vastauksia, joten lähdin etsimään ja löysin teidät. 🙂
Paljon kiitoksia, jakehackett91, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä jakehackett91,
Olen niin pettynyt kuullessani, että peruutuksesi ei ole vielä saavuttanut sinua. En halua sinun huolestuvan ollenkaan. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Spin Oasis Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Spin Oasis Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Hei kaverit, olen varma, että kuulet tämän koko ajan, mutta arvostan todella, että autat minua tavoittamaan oikean joukkueen vetäytymisongelmissa.
Hyvä jakehackett91,
Olemme täällä sinua varten. Olen jo ottanut yhteyttä kasinoon, ja heidän pitäisi vastata tähän valitukseen lähitulevaisuudessa. Kiitos kärsivällisyydestänne.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Hyvä jakehackett91,
Olet lunastanut koodin HAPPYHOUR 50 dollarin talletuksesi kanssa.
Kupongin mukana tulee 20X maksimi kotiutus, joka tässä tapauksessa on 1000 dollaria.
1000 dollarin kotiuksesi on hyväksytty 15.7.2022 klo 4.00.19 .
Muista, että kaikki ylimääräiset voitot, jotka ylittävät tämän kupongin sallitun enimmäisnostoarvon, on poistettu.
Nostoosastomme ilmoittaa sinulle, kun maksu on lähetetty.
Kippis
Cindy Greco
Hyvä jakehackett91,
Ymmärrän, että tämän täytyy olla turhauttavaa sinulle, mutta voit nostaa vain 1000 dollaria. Voin vain suositella, että luet bonusehdot aina, kun otat bonuksen tulevaisuudessa.
Voisitko vahvistaa täällä, kun olet vastaanottanut maksun? Kiitos paljon etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Stefan