Australialainen pelaaja on odottanut voittojaan syyskuusta lähtien. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei Minulla on tili use to be spin Oasis on nyt balifortune. Olen odottanut 5000 dollarin voittoa balifortunelta yli 2 kuukautta kolmen kuukauden ajan, mutta koska 2500 on suurin summa, jonka voit nostaa balifortunesta kerralla ja 2 nostoa, olen nyt saanut yhden kahdesta nostosta, mutta En ole saanut viimeistä. Irtisanoutumispäivä 8.9.2022
Rakas cpakura,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Milloin tarkalleen ottaen sait viimeisen kotiutuksen? Kuinka monta päivää (viikkoa) noin käsittelyyn kului? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Candy täällä Joten tein kotiutukseni 08.09.2022 ja sitten sain ensimmäisen maksuni 5 viikkoa 3 päivää noston jälkeen, joka oli 17.10.2022 ja se oli $2430.00 ja odotan edelleen loput joka on 2500,00 dollaria. En saa sitä, vaikka voitin sen yhdessä ja tein 2 kotiutusta, olen silti saanut vain yhden
Kiitos vastauksestasi, cpakura. Oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi vai käsitellyksi?
Lopuksi, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Kyllä se oli jättipottibonuksella ja kotiutukseni on edelleen vireillä ja kyllä, olen ottanut heihin yhteyttä useita kertoja. Ja lähetän keskustelun sähköpostitse