KotiValituksetSpin Million Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Spin Million Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 14 500 €

Spin Million Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 26.11.2020 | Ratkaistu : 15.12.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja pyysi nostoa ja kasino pyysi häntä toimittamaan lisäasiakirjat. Pelaaja toimitti kaikki pyydetyt asiakirjat, ja 3 viikkoa myöhemmin hän vahvisti kotiutuksen onnistuneen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Sanon vain, että kun minulle kerrottiin, että tilini oli vahvistettu, he vaativat minulta (henkilötodistus, luottokortti ja viimeinen lasku) notaarin vahvistaman.

ensimmäinen nostopyyntö on peräisin 11.11.2020 tänään 26.11.2020 tilini on vielä tarkistettavana

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Vincenzo9191,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Huomaa, että joskus kasino voi vaatia lisätarkistusta, eikä tämä ole epätavallista. Lähetitkö kaikki vaaditut notaarin vahvistamat asiakirjat? Milloin lähetit tarkalleen viimeisen asiakirjan?

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja erittäin monimutkainen prosessi, ja kaikkien asiakirjojesi tarkistaminen voi viedä muutaman arkipäivän.

Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei ja kiitos vastauksesta.

Latasin maksamani asiakirjat 100 €. Otin heihin yhteyttä tänä aamuna file file nämä ovat vastauksia

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

No, tässä tapauksessa suosittelen sinua odottamaan vielä muutaman päivän. Viestissä sanotaan, että he saivat asiakirjat, mutta saattaa kestää jonkin aikaa lisäaikaa niiden kaikkien täydelliseen tarkistamiseen ja vielä pari päivää ennen kuin nostot käsitellään kokonaan.


Pidämme valituksen avoimena. Kerro meille, jos siinä on tapahtunut kehitystä. Kärsivällisyytesi on erittäin arvostettu!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ok teknisesti 5 työpäivää päättyy tiistain iltapäivällä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

He kirjoittivat minulle eilen, että liitän postin file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Vincenzo9191,

Onko jotain uutta, kiitos? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ei vielä mitään uutta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Vincenzo9191 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvät naiset ja herrat, uutiset ... ensimmäinen nosto saapui vain 1500 eurolla, mutta se on saapunut 13000 puuttuu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Vincenzo9191,

Olen pahoillani kuullessasi ongelmistasi pitkien nostojen käsittelyssä. Teen parhaani ratkaistakseni tapauksenne mahdollisimman pian.

Haluaisin kutsua SpinMillion Casinon tähän keskusteluun.

Hyvä SpinMillion Casino,

Voitteko selvittää tilanteen ja ilmoittaa pelaajan peruutuspyynnön nykyisen tilan? Voitteko lisäksi ilmoittaa syyn, miksi vain 1500 euron summa pyydetyistä 14 500 eurosta on maksettu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää SpinMillion Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Sain maksetun voiton ✌️

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Vincenzo9191,

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessasi, että olet saanut voittosi kokonaan. Merkitsemme valituksen järjestelmässämme '' ratkaistuksi ''. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.

Parhain terveisin

Andrej

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista