Spicy Spins Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Mausteisten kierrosten käyttöehtojen mukaan "Kokonaisvedot" määritellään yksittäisten panosten (rivit, pelimerkit, kädet jne.) Summina kierroksella, ts. Panoksen kokonaismäärä napsauttamalla "spin" tai "play" tai vastaava painike.

Panin vedon 01.05.2015 01:54:59 Blackjack Lobby 5eab812bb841440e9890ad15, joka oli 20 euron käsi. Valitsin kaksinkertaisen, koska jälleenmyyjällä oli alhainen käsi ja voitin 80 euroa. Huomaa, että napsautin kaksinkertaista jälkeen

"spin" tai "play" tai vastaava painike.

Spicy Spice on peruuttanut nostokseni ja poistanut kaikki voitoni, jotka ilmaistaan "epäsäännöllisen pelaamisen" vuoksi: Kokonaisvetojen asettaminen on vähintään 30% tällä hetkellä pelattavan talletuksen arvosta.

"Kiitos pelaamisesta Spicy Spins Casinossa

Olemme vastaanottaneet 100 GBP: n maksusi, ja saldosi hyvitykseen on annettu 112,51 € viitenumero: 589092. "

30% 112,51 eurosta = 33 753 euroa.

Olen yrittänyt selittää heille, että heidän T & C: nsä ja "Total Betts" -määritelmän mukaan blackjack-käteni ovat kelvollisia eivätkä riko mitään "epäsäännöllistä peliä". He kieltäytyvät tunnustamasta tätä ja yrittävät väittää, että muut 31 ja 32 euron vedot rikkoivat myös "epäsäännöllisen pelin" sääntöä. Huomautuksena, että 30% 112,51 eurosta on 33 753 euroa, he vastaavat "panit 40 euron vedon, joka on 30 prosenttia suurempi kuin talletus" ja lopettaa keskustelun. Useimmissa tapauksissa he eivät vastaa lainkaan.

He ovat kieltäytyneet tarkastamasta tai toimittamasta yksityiskohtaista erittelyä tästä blackjack-kädestä, mikä todistaa pelaneen heidän T&C: n mukaan.

Vedonlyönti-säännöt:

16. Vedonlyöntisäännöt 1.. Sinun on panostettava pelaamasi pelin erityisten sääntöjen mukaisesti. 2. Pidätämme oikeuden pidättää kaikki nostukset ja / tai takavarikoida kaikki voitot ja bonukset epäsäännöllisestä pelaamisesta. 3. "Epäsäännöllinen pelaaminen" sisältää muun muassa: Kokonaisvetojen asettaminen on vähintään 30% tällä hetkellä pelattavan talletuksen arvosta. Martingalen, kaksoisohjelmien ja vastaavien järjestelmien ja strategioiden käyttäminen. 4. "Kokonaisvedot" määritellään yksittäisten panosten (rivit, pelimerkit, kädet jne.) Summina kierroksella, ts. Panostuksen kokonaismäärä napsauttamalla "spin" tai "play" tai vastaavaa painiketta.

Rakas Celumusa,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja kaiken asiaan liittyvän viestinnän välittämisestä yhdessä pelihistoriasi kanssa. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut yleiset sopimusehdot, ja löysin tämän:

"Vedonlyöntisäännöt

Kasino odottaa sinun noudattavan jokaisen pelin sääntöjä pelatessasi kasinolla.

"Epäsäännöllinen leikki" sisältää muun muassa:

Kokonaisvetojen asettaminen on yhtä suuri tai suurempi kuin 30% tällä hetkellä pelatun pienimmän talletuksen arvosta.

Pelin sisäisen erikoisominaisuuden ostaminen (mukaan lukien, mutta rajoittumatta ilmaispyöräytykset), kun osto- / sisäänostokustannukset ovat vähintään 30% nykyisestä talletuksesta. "

Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksin mukaan https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

"Reilut ja turvalliset kasinot" ovat niitä, jotka täyttävät kaikki "oikeudenmukaisille kasinoille" asetetut kriteerit ja ovat myös toteuttaneet toimenpiteitä, jotka estävät pelaajia vahingossa tekemästä jotain sääntöjen tai omien etujensa vastaista.

"Reilujen ja turvallisten kasinoiden" tulisi siksi estää pelaajia vahingossa rikkomasta yrityskauppoja, bonuskieliä tai tekemästä jotain muuta, joka saattaa vaarantaa pelaajien tilillä olevat rahaa.

Voisitko vahvistaa, että pelaat ilman aktiivista bonusta? Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän näkemyksiään heti vahvistuksesi jälkeen. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Voin vahvistaa, että pelasin ilman aktiivista bonusta.

Paljon kiitoksia Celumusalle tarvittavien tietojen toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Hei Celumusa,

Voisitteko toimittaa minulle todisteita? Haluamme todella auttaa sinua ratkaisemaan tämän epämiellyttävän tilanteen, mutta tarvitsemme joko pelihistoriaasi. Sähköpostiosoitteeni on yuliia.k@guruadmins.com . Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Juli

Hei Juli,

Asiaa tukeva näyttö on toimitettu pyynnöstä.

Terveisin, Celumusa

Hei Celumusa

Valitettavasti tämä on yleinen ongelma kasinoilla, jotka käyttävät tätä saalistusilmaisua:

" Kokonaisvetojen asettaminen on vähintään 30% nykyisen talletuksen arvosta. "

Uskomme, että tämänkaltaiset säännöt eivät saisi pakottaa pelaajaa aina ajattelemaan, kuinka suuri on 30% hänen viimeisestä talletuksestaan, eikä oikean rahan pelaamisessa ole mitään järkeä.

Asemamme on melko selkeä. Kasinon pitäisi maksaa voitot sinulle.

Suositus kasinolle:

Jos et voi muuttaa tätä sääntöä, sinun tulee harkita olematta ottamatta tätä sääntöä käyttöön oikean rahan voittojen suhteen.

Haluamme pyytää Spicy Spins Casinolta vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.

Hei Celumusa,

Rankaisimme kasinon heidän petoksellisesta ja epäreilusta sopimuksesta. Oikealle rahalle ei tule asettaa mitään max-vetoa.

16.2. "Epäsäännöllinen leikki" sisältää muun muassa:

Kokonaisvetojen asettaminen on yhtä suuri tai suurempi kuin 30% tällä hetkellä pelatun pienimmän talletuksen arvosta.

Pidämme tätä sääntöä epäreiluna ja luokittelemme tämän valituksen: "vastaan reilua uhkapelikoodeksia".

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

Spicy Spins Casinolla on Curacaon lisenssi ja voit kirjoittaa sähköpostia ilmaiseksi Curacaon lisensointiviranomaiselle

Pelkään, että kunnes joku alustalta alkaa ajatella, miksi heidän kasinoilleen annetaan niin heikko luokitus ja päättää muuttaa ehtojaan, emme voi tehdä paljon saadaksesi voittojasi. Tietenkin, me julkaisemme valituksesi ja annamme Spicy Spins Casinolle enemmän mustia pisteitä.