Spicy Spins Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Olen tallettanut enemmän kuin voittoni muutaman viikon ajan, mutta kun minulla oli lopulta voitto, he kieltäytyivät maksamasta sanomalla, että olen rikkonut käyttöehtoja, koska panostan yli 30% vetäytymästäni, pelasin rulettia, wtf en käytä tätä kasinoa Jos haluat saada voitosi, se tulisi sulkea erittäin töykeltä operaattorilta live-chatissa. Kun julistan olevansa erittäin mukava kengissään, kun olen soittanut kasino theiveille siitä, että he eivät maksa, älä käytä niitä, palauttivat vain 22 euroa tallettaa ja säilytti loput 100 euroa, jonka olin voittanut

Rakas Craig

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut yleiset sopimusehdot, ja löysin tämän:

"Vedonlyöntisäännöt

. Sinun on panostettava pelaamasi pelin erityisten sääntöjen mukaisesti.

. Pidätämme oikeuden pidättää kaikki nostukset ja / tai takavarikoida kaikki voitot ja bonukset epäsäännöllisestä pelaamisesta.

. "Epäsäännöllinen leikki" sisältää muun muassa:

Kokonaisvetojen asettaminen on vähintään 30% nykyisen talletuksen arvosta.

Martingalen, kaksoisohjelmien ja vastaavien järjestelmien ja strategioiden käyttö. "

Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksin mukaan https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

"Reilut ja turvalliset kasinot" ovat niitä, jotka täyttävät kaikki "oikeudenmukaisille kasinoille" asetetut kriteerit ja ovat myös toteuttaneet toimenpiteitä, jotka estävät pelaajia vahingossa tekemästä jotain sääntöjen tai omien etujensa vastaista.

"Reilujen ja turvallisten kasinoiden" tulisi siksi estää pelaajia vahingossa rikkomasta yrityskauppoja, bonuskieliä tai tekemästä jotain muuta, joka saattaa vaarantaa pelaajien tilillä olevat rahat. Erityisesti 'oikeudenmukaisten ja turvallisten kasinoiden' tulisi:

Voisitko vahvistaa, että pelaat ilman bonusta, ja vahvistaaksesi, että viimeisin talletuksesi oli 22 €? Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän näkemyksiään heti vahvistuksesi jälkeen. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei kyllä Voin vahvistaa, etten pelannut millään bonuksella ja talletus oli 22euroon kiitos avustasi. Ymmärrän, että heillä on panosrajoitukset bonuksille, mutta heidän ei pitäisi pystyä pidättämään voittoja. En ollut mennyt heti rulettiin. Olin pelannut ensin lähtö- ja saapumisaikoilla rulettiin ja myöhemmin näyttää siltä, että he tekisivät kaiken mitä he tekevät ei voi maksaa.

Ystävällisin terveisin

Craig Shaw

Kiitos paljon Craigille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Hei Craig,

Katsoin tapaustasi ja ymmärsin tilanteen. Kasinot voivat muodostaa omat pelisäännöt ja asettaa omat pelisäännöt. Tässä tapauksessa säännöt eivät kuitenkaan ole yhteensopivia reilun uhkapelikoodeksimme kanssa eivätkä ole kovin pelaajaystävällisiä. Yritän ottaa yhteyttä kasinoon, mutta minun on varoitettava, että kasino sulkeutuu todennäköisesti hitaasti. Se ei hyväksy uusia rekisteröintejä, joten tämä ei ole hyvä merkki. Katsotaan mitä voidaan tehdä. Haluaisin Spicy Spins Casinon vastata tähän valitukseen.

Haluamme pyytää Spicy Spins Casinolta vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, merkitsemme valituksen ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luottoluokitukseen.

Hei Craig,

Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta se ei vastannut. Pelkään, että ilman kasinon yhteistyötä ei voida tehdä paljon. Merkitän valituksen "ratkaisematta" järjestelmäämme. Ymmärrän, että menetit voitot, ja tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Kuten edellä mainittiin, hylkäämme voimakkaasti normaalin pelin maksimipanossäännön ja kasino saa siitä mustia pisteitä. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen, ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse. Toivon, että auttaisin enemmän.

Parhain terveisin,

Pietari