Singaporelainen pelaaja talletti tililleen 6 000 SGD, mutta ei saanut vastausta kasinolta. He ovat pyytäneet hyvitystä, mutta ne on jätetty huomiotta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen tallettanut 6000 SGD, eivätkä he ole vastanneet talletukseeni. Olen yrittänyt soittaa hyvitystä, mutta he päättävät jättää huomiotta. Älä pelaa Speedbet33:lla
Hyvä choonsengl27,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Lähetä maksukuitti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun pelasin tällä sivustolla, mutta tämä on ensimmäinen kerta, kun minulle tapahtuu tällaisia asioita. Olen todella järkyttynyt. Yritetään ottaa heihin yhteyttä, mutta ei vastausta
Kiitos, choonsengl27, että jaoit maksukuittisi. Vahvistaakseni, teitkö talletuksen 31. toukokuuta? Olisi erittäin hyödyllistä, jos voisit toimittaa tiliotteen, josta näet kaikki tapahtumasi talletuksen tekemisestä tähän päivään asti. Tällä tavalla voimme koota kattavan tapahtumahistorian ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon. Tämän lausunnon avulla voimme osoittaa, että talletettuja varojasi ei palautettu pankkitilillesi.
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
