Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajan tili oli estetty ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Avannut tilin tällä kasinolla. Kymmenen päivän aikana he antoivat minun tallettaa 129 eri päivinä. Sitten ottamansa tuon rahan he sulkivat pelitilin puolivälissä. Kun otin yhteyttä heihin, minulle kerrottiin, että heillä on oikeus tehdä tämä, enkä antanut syytä. Luulen, että 1 tai 2 talletuksen tekemisen jälkeen tilini olisi pitänyt sulkea, ettei minusta olisi pitänyt ottaa vähintään 7 talletusta ennen tilini sulkemista ilman mitään syytä.
Menin sitten luotettavaksi ja huomaan, etten ollut ainoa henkilö, jonka kanssa se oli onnellinen. Näyttää olevan huijaussivusto.
Hyvä Stacey,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti aiemmin?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela