Perulainen pelaaja yritti kotiuttaa voitot maksutavalla, jolla oli eri omistaja kuin kasinotilillä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitin 130 soloa ja voidakseni nostaa minun piti tehdä ensimmäinen minimitalletukseni 40 soloa, otin yhteyttä tukeen ja nostin kaikki ansaitut rahat, jätin vain tallettamani 40 pohjaa, koska nosto on tehtävä omistaja ja omistaja Se on ystäväni, joka on täällä kanssani, se on hyväksikäyttöä. Ansaitsemme rahaa puhtaasti, kuinka väärin he ovat.
Hyvä lpacherresll,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi, mutta kasino ei ole tässä väärässä. Tämä mainitaan yleisissä käyttöehdoissa :
"b) Sinun on syötettävä rekisteröintilomakkeellesi kaikki pyydetyt pakolliset tiedot, mukaan lukien nimesi, asuinpaikkasi, syntymäaikasi, sähköpostiosoitteesi ja asiaankuuluvat maksutietosi, joiden kaikkien on oltava tosia, täydellisiä ja ajantasaisia. Nimi Ilmoittautumislomakkeessasi olevan nimen on vastattava pankki-/luottokortillasi olevaa nimeä, jos käytät. Voit rekisteröidä vain omat tietosi. Voit rekisteröidä vain omat tietosi. Osallistut peleihin vain henkilökohtaisessa ei-ammatillisessa virkistys- ja vain viihdetarkoituksessa. Osallistut peleihin omasta puolestasi etkä kenenkään muun puolesta. On yksin sinun vastuullasi varmistaa, että antamasi tiedot ovat oikeita, täydellisiä ja ajantasaisia, ja sinun on päivitettävä tilisi välittömästi tapahtumassa kaikista muutoksista annettujen tietojen tarkkuudessa."
Tämä on yksi online-uhkapelien perussäännöistä, emmekä voi rangaista kasinoa tästä tilanteesta. Voin vain suositella, että luot aina tilin omiin nimiisi ja talletat ja nostat maksutavalla, joka on myönnetty sinun nimissäsi.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina