KotiValituksetSlotWhales Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

SlotWhales Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 850 €

SlotWhales Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 5.10.2023 | Tapaus suljettu : 19.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Ison-Britannian pelaaja oli ilmoittanut viivästyneen kotiutuksen ongelmasta. Hän totesi, että hänelle oli ilmoitettu tapahtuman käsittelystä 22. syyskuuta, mutta hän ei ollut vielä saanut varoja. Hän valitti myös online-chat-ominaisuuden puuttumisesta ja vastauksen puutteesta sähköposteihinsa, vaikka hän oli lähettänyt tiliotteensa pyynnöstä. Olimme yrittäneet ymmärtää tilannetta paremmin ja kysyneet pelaajalta selventäviä kysymyksiä, mutta emme saaneet vastausta. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minulle on kerrottu, että kotiutukseni lähetettiin 22. syyskuuta, mutta en ole vieläkään saanut sitä! Viime perjantaina he pyysivät tiliotteitani tarkistaakseen, etten ole saanut sitä, enkä ole kuullut mitään sen jälkeen! Online chat ei ole koskaan käytettävissä ja kaikki sähköpostini jätetään huomiotta! Olen myös tallettanut tänne paljon rahaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Jennings83,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Jennings83,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista