Suomalainen pelaaja ei ole tyytyväinen kasinon palveluihin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
He lähettävät minulle jatkuvasti roskapostiviestejä puhelimeeni. En voi estää heitä, ja kun menen chattiin ja käsken heitä sammuttamaan ne, he vain sanovat, että minun on lähetettävä heille sähköpostia ongelmista. Sähköpostin jälkeen he eivät koskaan vastaa. Tämä ei ole tämän kasinon ainoa ongelma. Olen myös menettänyt rahaa pikapyörityksellä, eikä se ole mahdollista. Jos yrität pyörittää sitä nopeasti, se syö rahasi ja pyörii vain kerran. Olen käskenyt heitä sulkemaan tilini, mutta he eivät tee sitä.
Rakas esa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että voit aina estää puhelinnumeron puhelimen asetuksista. En myöskään ole aivan varma, mitä tarkoitat "nopealla pyörityksellä". Voisitko tarkentaa?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina