Saksalainen pelaaja on odottanut vetäytymistään marraskuusta lähtien. Valitus päätettiin yhtä ratkaisematta, koska kasinolla ei ole reaktiopolitiikkaa valituksiamme kohtaan.
Onko sinulla kokemusta onnistuneista maksuista Slotsberlin.com-sivustolta?
Hain 2000,00 € maksua 30.11
mutta jos pyydät tukea, sinua pyydetään vain olemaan kärsivällinen vakiovastauksilla. Pelasin ilman bonusta.
yksikköminimi kasvaa myös 5:n askelin.
klo 10-15 ja edelleen klo 20 jne.
Vielä on sitä ja tätä tarkistettavaa...
Esimerkkivastaus:
"Nostopyyntösi on vireillä, tekninen osastomme tarkistaa sen.
Emme voi vielä antaa aikatauluja tai muita yksityiskohtia tässä vaiheessa.
Olkaa kärsivällisiä.
Koko prosessi voi kestää noin 7-21 työpäivää, kuten sait vahvistussähköpostissasi. "
Tapahtumapostissa kerrottiin, että heidän työpäivänsä lasketaan vain MA-TO.
epäilyttävä paikka
Rakas Kevin,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisit, että läpäisit KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan aikaisemmin tehnyt onnistuneen kotiutuksen?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Kevin,
Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Hyvää iltaa. Maksuja ei ole vieläkään saatu tähän mennessä.
Jos kirjoitat tukeen, et saa tarkkoja tietoja.
Lähetin edelleen useita chat-tallenteita.
Saat vain tällaisia lausuntoja:
"käsitellään edelleen"
"se pitää vielä tarkistaa"
"ei kestä kauan" jne
Viimeisen pyyntöni mukaan odotusaika tähän mennessä olisi normaali....
"21 päivän käsittelyaika" tarkoittaa 21 työpäivää Slotsberlinissä
Slotsberlinissä työpäivät lasketaan vain maanantaista torstaihin.
Tuen mukaan jos haet maksua 30.11.2021, 21 päivää olisi kulunut 5.1.2022 ....
Naurettavaa.
Haluan vain varoittaa muita tästä sivustosta! kaikki huijarit
Kiitos paljon Kevin vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Nickille ( nikolas.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Kevin,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien. Haluaisin pyytää Slotsberlin Casinoa liittymään joukkoomme ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Emme ole toistaiseksi kuulleet mitään kasinolta. Haluaisin pyytää heitä uudelleen vastaamaan, muuten joudumme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana seuraavien 7 päivän kuluessa, mikä voi johtaa luokituksen vähentämiseen.
Hyvää päivää,
kasinolta ei reagoida. Chat-tuessa lukee edelleen "että kannattaa olla kärsivällinen" ja "maksua käsitellään ja sitä pitää vielä tarkistaa jne jne.
kaikki pettämistä
Rakas Kevin,
Valitettavasti, kuten näet, emme ole myöskään saaneet vastausta kasinolta. Meidän on nyt pakko sulkea valitus ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää, mutta ota rohkeasti yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa.
Terveiset,
Nick