New Yorkista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Tarkastusviiveet ja lisäasiakirjapyynnöt aiheuttivat viiveen. Pelaaja vahvisti maksun saapuneen lisäviestinnän jälkeen. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Voittoni oli yli 10 565 dollaria, mutta käteismaksu oli 2 500 dollaria. Kasino ei käsitellyt nostoani
Kiitos vastauksestasi. Tili vahvistettiin live-skannauksella.
Ei, en ole vieläkään saanut rahoja. He pyysivät lisää osoitteen ja tiliotteen vahvistusta. Lähetin sen heille takaisin yli 10 päivää sitten. Otin yhteyttä asiakkaaseen ja kysyin ipsoa. He sanoivat tehneensä talletuksen pankkiini 20. toukokuuta. silti varoja ei ole vielä saatavilla pankkitililläni.
Edited Ei, en ole vieläkään saanut rahoja. He pyysivät lisävarmennusta osoitteestani ja tiliotteestani. Lähetin sen takaisin yli 10 päivää sitten. Otin yhteyttä asiakaspalveluun. He ilmoittivat ja vakuuttivat lähettäneensä sen pankkiini 20. toukokuuta. Rahat eivät kuitenkaan ole vieläkään käytettävissä pankkitililläni.
Kiitos vastauksestasi, pepperchili. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Tämä on ensimmäinen kerta, kun vetäydyn. Aloitin omilla rahoillani ja bonuksella, ja sitten voittoni nousi yli 10 565 dollariin. Kotiutuksen enimmäisraja on 2500 dollaria, jonka tein ensimmäisen kerran ja he pyyhkäisivät loput rahat pois. En saa nyt yhteyttä mihinkään asiakaspalveluun, koska he vahvistavat lähettäneensä rahat pankkiini 20. toukokuuta. Olen odottanut enkä ole vieläkään saanut rahojani. Kasinotilillä ei mainita vireillä olevaa tai käsiteltyä. 
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Rakas pepperchili,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
