KotiValituksetSlotsandCasino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.

SlotsandCasino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 150 $

SlotsandCasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 4.1.2022 | Tapaus suljettu : 26.1.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Yhdysvalloista kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Pyysin heiltä nostoa 150 dollarilla. Viimeinen talletukseni oli bitcoin. He ovat pyytäneet minulle asiakirjoja. Olen lähettänyt ne kaikki. Nyt he haluavat kuvia kortista, jota käytin kuukausia sitten ja jota minulla ei enää ole. Olen lähettänyt kuvia nykyisestä pankkikortistani, joka myönnettiin, kun kadotin vanhan. Nyt he sanovat, että he haluavat minun ottavan kuvia tiliotteestani todistaakseni jollain tavalla, että käyttämäni vanha kortti oli minun. Pyysin johtajaa soittamaan minulle. Mutta he kieltäytyivät ja sanoivat, etteivät he soita puheluita. Olen todella ärsyyntynyt tästä paikasta. Auttakaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Tom,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Ymmärränkö oikein, että vanhan maksutavan vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Onko tilisi vahvistettu aiemmin vai tämä on ensimmäinen yritys kotiuttaa voitot?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen täyttänyt kaikki pyydetyt asiakirjat tässä vaiheessa. Jopa kuvat molemmista vanhoista peruutetuista korteistani. Odotan nyt vastausta tai maksua. Mutta kyllä, kun kirjoitin sinulle, maksun tiellä oli vain kuvia vanhoista korteistani tai tiliotteita, jotka vahvistavat korttini. Siitä pidän sitä melkoisen paskana, koska aikoinaan, kun käytin kortteja, heillä ei ollut ongelmia rahojen hyväksymisessä tarkistamatta niitä. Mutta viimeinen talletukseni tehtiin bitcoinissa ja pyyntöni koski bitcoinin nostoa. Joten mitä järkeä on tarvita luottokortteja, joita ei enää voi käyttää? Minusta he vain etsivät syytä olla maksamatta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen siis täyttänyt vaatimukset, mutta nyt he tarvitsevat vielä 24–48 tuntia asiakirjojen tarkistamiseen. Jumalani! Puhukaa raahaamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän täysin turhautumisesi, Tom. Asetan ajastimen 4 lisäpäivään ja jos keskiviikkoon mennessä ei ole kehitystä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja annetaan kasinolle aikaa tarkistaa toimitetut asiakirjat. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Sain heidät lopulta maksamaan ja he maksoivat bitcoin-osoitteen, joka ei ole minun. En tiedä mitä tehdä nyt. Minulla ei ole aavistustakaan siitä, mitä tehdä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Mistä sait selville, että maksu on lähetetty väärään Bitcoin-e-lompakkoon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Tom,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista