Iso-Britanniasta tuleva pelaaja on pyytänyt peruuttamista 5 päivää sitten. Se on odottanut siitä lähtien, vaikka tili olisi täysin varmennettu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Slots Rush Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: £1 000
Slots Rush Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Poisti £ 1000 10. toukokuuta ja neuvottiin, että sen toteuttaminen kesti 2 päivää. Puhui asiakaspalvelun kautta live-chatin kautta 13. päivä, koska maksu oli edelleen vireillä, ja neuvoi heitä ottamaan yhteyttä maksutiimiin ja luvattu nosto käsitellään. Etsimme nyt viisi päivää peruuttamisen pyytämisestä, eikä meillä ole toistaiseksi ollut mitään vastausta. Uskon, että 5 päivää käsittelyä peruuttamiselle on kohtuullisen ajan kuluessa. Tilini on vahvistettu täysin, joten viivästyksille ei ole syytä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Robert
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. Voisitko kertoa, minkä maksutavan olet valinnut ja onko se ollut ensimmäinen nostopyyntösi tässä kasinossa?
On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen peruutuksen. Innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei, voisitteko lopettaa asian. Muutaman Slots Rush: n välisen sähköpostin jälkeen tämä on nyt ratkaistu ja maksu on käsitelty.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos paljon Robertille vahvistuksestasi ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
