KotiValituksetSlots dreamer Casino - Kasinon takavarikoi pelaajan voitot.

Slots dreamer Casino - Kasinon takavarikoi pelaajan voitot.

Automaattinen käännös:

Määrä: 154 €

Slots dreamer Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 24.2.2024 | Tapaus suljettu : 29.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Ranskalainen pelaaja oli valittanut siitä, että kasino peruutti hänen 154 euron voittonsa ja palautti vain talletuksensa, vaikka hän oli noudattanut kaikkia ehtoja. Hän oli rekisteröinyt tilinsä 11. tammikuuta ja se oli täysin varmistettu 16. tammikuuta. Hän oli pelannut yksinomaan urheiluvedonlyöntiä ja kerännyt voittojaan ilman aktiivista bonusta. Emme kuitenkaan voineet auttaa hänen valituksessaan, koska se koski yksinomaan urheiluvedonlyöntiä, ala, jolla meillä ei tuolloin ollut asiantuntemusta ja omaa osastoa. Siksi meidän oli hylättävä hänen valituksensa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

tämä kasino peruutti voittoni (154 €) ja palautti vain talletukseni, vaikka olin noudattanut kaikkia yleisiä ehtoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Junoreaktori,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Petronela


"Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?"

--> Rekisteröidyin 11. tammikuuta ja tilini vahvistettiin kokonaan 16. tammikuuta


"Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?"

--> yksinomaan urheiluvedonlyönti


"Kerättiinkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?"

--> Keräsin voittoni ilman aktiivista bonusta



Kiitos paljon

Toivon maksavani minulle takaisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, Junoreaktori, vastauksestasi. Koska olet selventänyt, että ongelma koskee vain urheiluvedonlyöntiä, valitettavasti emme voi auttaa sinua tässä asiassa.

Pahoittelemme vilpittömästi kyvyttömyyttämme ratkaista tapaustasi. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei tällä hetkellä ole nimenomaan urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevää osastoa, eikä meillä ole riittävää asiantuntemusta tällaisten tapausten käsittelyssä, emme valitettavasti voi käsitellä valitustasi. Toivon todella, että olisin voinut olla enemmän avuksi.

Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita. Sillä välin minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista