Intialainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Huonoin kasino, jonka olen koskaan tavannut. Huolimatta kaikkien tapahtumatietojen jakamisesta chat-tukitiimi kysyi minulta tapahtuman viitenumeroa. Tarkoituksella viivyttääkseni talletushyvitystäni.
Myöhemmin he halusivat estää keskusteluni seuraamasta heitä, ja joka kerta kun kysyin heiltä, he pyysivät minua odottamaan sähköpostivastausta, johon he eivät vielä vastanneet edes 24 tunnin kuluttua.
Tukitiimi on alan huonoin
Hyvä umesh1jai,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja maksukuitin lähettämisestä:
Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela