Venäjältä tuleva pelaaja Ashot valittaa, että SlotoKing-kasino esti hänen tilinsä ja takavarikoi voitot syistä rikkoa yrityskauppoja. Hän ei ole tietoinen minkään säännön rikkomisesta.
Ashot, a player from Russia, is complaining that SlotoKing casino blocked his account and confiscated his winnings for a reason of breaching the T&Cs. He is not aware of breaking any rule.
Venäjältä tuleva pelaaja Ashot valittaa, että SlotoKing-kasino esti hänen tilinsä ja takavarikoi voitot syistä rikkoa yrityskauppoja. Hän ei ole tietoinen minkään säännön rikkomisesta.
Sain talletusbonuksen (50FS) rekisteröinnistä, lyö vetoa, tein pyynnön varojen nostamisesta, mutta unohdin ensimmäisen talletuksen, tili oli täysin varmennettu, sähköposti tuli pian, sähköpostiosoite pyyntöni hylättiin (pc 4.5), mutta mikään näistä en rikkoi sääntöjä ...
Kirjoitin juuri valituksen, mutta unohdin sanoa, että tili on estetty ja sen palauttaminen on mahdotonta, kuten minulle sanottiin
I received a no deposit bonus (50FS) for registration, wager back, made a request for a withdrawal of funds, but forgot about the first deposit, the account was fully verified, an email came soon, my request for withdrawal was rejected (pc 4.5), but none of these I did not break the rules ...
I just wrote a complaint, but I forgot to say that the account is blocked and it is impossible to restore it, as I was told
За регистрацию получил бездепозитный бонус (50FS), отыграл вейджер, сделал запрос на вывод денежных средств, но забыл про первый депозит, аккаунт полностью верифицирован, вскоре пришло письмо на почту, мой запрос на вывод был отклонен(пк 4.5), но ничего из этих правил я не нарушал...
Только что написал жалобу, но забыл сказать, что аккаунт заблокирован и восстановить его невозможно, как мне сказали
Hei, Ashot.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Olemme pahoillamme, että kuulimme negatiivisesta kokemuksestasi. Palauttiko kasino talletus? Oletko tietoinen tallettamisesta / nostamisesta jonkun toisen kortille?
Ystävällisin terveisin, Jozef
Hello, Ashot.
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are sorry to hear about your negative experience. Did the casino return your deposit? Are you aware of depositing/withdrawing with someone else's card?
Best regards, Jozef
Rakas Ашот,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Dear Ашот,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.