Australialainen pelaaja on tallettanut varoja tililleen ja vastaanottanut ilmaisia kierroksia. Kun hän pelaa, kasino esti hänen tilinsä. Pelaaja vaatii talletuksensa palauttamista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
he ottavat mielellään 100 dollarin talletukseni, voitamme 700 dollaria, ja he sulkevat tilin heti sanovat haluavansa varmennusdokumentit, jotka lähetettiin, he eivät kysyneet heitä ennen tilin avaamista, että kasino on tyhjä, ja ovat ilmoittaneet asiasta vastaaville viranomaisille vitsi ja huijaus, et voi jopa antaa talletuksesi takaisin
Rakas Lisa
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Oletko lähettänyt kaikki todentamiseen vaadittavat asiakirjat? Tilin varmennus käynnistyy, kun pelaaja pyytää nostoa, ei silloin, kun tili luodaan. Voisitko kertoa, onko tilisi estetty tai onko se edelleen käytettävissä? Onko saldosi vielä käytettävissä nostoa varten?
Viimeiseksi, jos olet jo ottanut yhteyttä lupaviranomaiseen, ota meihin yhteyttä, koska emme häiritse heidän tutkimustaan. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
ÄLÄ KÄYTÄMME JA TEHDÄMME NIIDEN, JOTKA SULJETTAVAT KONSERNIN PÄIVITTÄIN ILMAISIEN PELIIN, JOS JÄTKÖIN PELAA, JOS PALJON PALAUTTAMALLA 100 DOLLARIA, JOTKA POISTIIN POISTEINEN, JA PELASTAMME ERIKOISELLA SIVUSTOA
Rakas Lisa
Ennen kaikkea ota vastaan vilpittömän anteeksipyyntöni ongelman väärinkäsityksestä. Olen muuttanut valituksen otsikkoa ja yhteenvetoa. Siirrän sen nyt kollegalleni Peterille, joka on avuksesi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Lisa
Otan vastaan valituksen. Mistä syystä kasino ei hyväksynyt asiakirjojasi ja sulki tilisi? Voisitko lähettää kaikki asiaan liittyvät keskustelut kasinon kanssa sähköpostiosoitteeseeni (peter.m@casino.guru)? Kasinot lähettävät yleensä lausunnon.
Hei Lisa
Voit joko lähettää kuvat tähän tai lähettää ne sähköpostiosoitteeseeni: peter.m@casino.guru.
Rakas Lisa
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen, koska pelaaja lopetti vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
