Sveitsistä tuleva pelaaja halusi sulkea tilinsä väliaikaisesti, mutta kasino ei pystynyt tekemään sitä, koska hänellä oli odotettavissa nostoa. Kasino ei toiminut väärin, joten hylkäsimme tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
Slotjoint Casino - Pelaaja haluaa sulkea tilinsä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 600 $
Slotjoint Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kein Spielerschutz vorhanden ja manipuloiva ohjelmisto. Ich habe mit dem Tukipalvelut yhteyshenkilöihin weil ich meine Auszahlung sperren wollte bzw. mein Konto bis die Auszahlung gemacht wurde.
Die Antwort:
Rakas Enis,
Kiitos sähköpostistasi.
Valitettavasti emme voi enää sulkea tiliä odottamalla maksua.
Sinun,
SlotJoint-tuki
Meine Frage:
Viesti: Haluaisin estää tilini 2 viikkoa, jotta en voi pelata voittojani. Tiliäni pitäisi silti käyttää, jotta voin ladata asiakirjoja tarvittaessa. Halusin nostaa 1250, nyt se on vain 600, koska olen varannut peruutuksen takaisin. Pyydän sinua estämään tilini välittömästi, kunnes maksu on suoritettu. Mutta kuten sanoin, haluan silti pystyä kirjautumaan sisään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Pascal46,
Kiitos yhteydenotostasi. Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Tarkistin kasinon vakuutustiedot ja löysin tämän:
"8. PELAAJAN TILIN SULJEMINEN JA LOPETTAMINEN
8.1. Sinulla on oikeus sulkea pelaajatilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakastukeen tai pelaajatilisi kautta. Kun suljet pelaajatilisi, palautamme sinulle kaikki pelaajatilisi saldot. Pelaajatilisi sulkeminen lopettaa tehokkaasti sinun ja SlotJointin välisen suhteen näiden ehtojen mukaisesti. Kun suljet pelaajatilisi, sinun on paljastettava syy pelaajatilisi sulkemiseen. Jos et paljasta syytä pelaajatilisi sulkemiselle, oletetaan, että syysi ei liity rahapeliongelmiin. "
Tilin sulkemisessa on kaksi vaihtoehtoa:
Sulje tili tai itsestään poissulkeminen
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole mitään vaikutusta - pelaaja voi avata tilin milloin tahansa, ja kasino ei ole velvollinen pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsestään syrjäytyminen tapahtuu. Jos pelaaja sulkee itsestään poissulkemisen, kasino suostuu olemaan avamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa. (Jähdytysajan jälkeen, jota ei voida tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia / uhkapelejä aiheuttavat).
Henkilökohtaisesti suosittelen lähettävän sähköpostia osoitteeseen support@slotjoint.com . Älä unohda ilmoittaa sulkemisen syytä selvästi, varsinkin jos haluat sulkea itsesi pois. Jos pyydät vain tilin sulkemista, se voi viedä muutaman päivän.
Odotettavan peruutuksen suhteen haluaisin tietää, onko tilisi vahvistettu, koska tämä voi aiheuttaa viivästyksen peruutuksen käsittelyssä.
Kerro minulle, tarvitsetko apua, ja pidä minut ajan tasalla.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olen selkeästi kuvaillut, että haluan sulkea tilini, koska on vaara, että menetän kaiken. Valitettavasti he eivät reagoineet asiaan, ja sen vuoksi menetin 1200 dollaria, jonka halusin maksaa. Mitä voin tehdä nyt?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Pascal46, käyin läpi tapauksesi uudelleen. Valitettavasti tässä tilanteessa kasino eteni oikein.
Kuvittele, että sinulla on pankkitili odottavalla maksulla. Pankki ei sulkenut tiliäsi, jos maksu oli edelleen vireillä.
Et pyytänyt itsensä poissulkemista, mutta estänyt tilisi, kunnes olet saanut nostoksesi, mikä valitettavasti ei ollut mahdollista.
Jos sinusta tuntuu, että sinulla on ongelmia odottamalla peruuttamistasi, ja sinusta tuntuu, että sinulla on voimakas kiusaus peruuttaa se pelataksesi enemmän (mikä voi myöhemmin aiheuttaa vakavia uhkapelejä), harkitse harkitsemaan itsensä poissulkemista, hoitoa tai anna itsellesi jonkin aikaa pois uhkapelistä.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylätämme tämän valituksen, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.
Automaattinen käännös:
