Isosta -Britanniasta peräisin olevan pelaajan on vaikea nostaa voittojaan keskeneräisen vahvistusprosessin vuoksi. Pelaaja sai voitot.
Olen odottanut rahojani yli kuukauden, olen ollut jatkuvasti yhteydessä sähköpostitse ja chat -toiminnolla enkä silti pysty saamaan rahojani. Olen antanut kaiken tarvitsemansa tiedon, mutta aina, kun lähetän tietoja, he tarvitsevat aina jotain muuta. Minulla on lukuisia kirjeenvaihtoja ja chat -kuvia, mutta turhaan olen saanut rahojani.
Hyvä Michael,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmistasi. Ymmärränkö oikein, että yrität vahvistaa tilisi? Mitä asiakirjoja olet jo toimittanut ja milloin tarkalleen?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvä Michael,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.
Mahtava uutinen, Michael! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.