Slot Heist Casino -arvostelu

Minnesotalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa, mutta ei ollut vielä saanut voittoaan. Valitustiimi oli kertonut hänelle, että on tavallista, että kotiuttaminen kestää jonkin aikaa KYC-tarkastuksen tai suuren nostopyyntöjen määrän vuoksi. He suosittelivat odottamaan vähintään 14 päivää peruuttamispyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä. Joukkue oli pidentänyt ajastinta vielä 7 päivällä, jotta pelaaja voisi vastata, mutta pelaaja ei vastannut viesteihin ja kysymyksiin. Tämän seurauksena valitus hylättiin yhteydenpidon puutteen vuoksi.

Wisconsinista kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut rahaa tililleen 100 % bonuksella, mutta hän ei myöhemmin päässyt tililleen. Yritykset ottaa yhteyttä kasinoon pikaviestillä ja sähköpostilla olivat jääneet vastaamatta. Pelaaja oli vahvistanut, että hänen tilinsä oli vahvistettu ja hän oli aiemmin nostanut 50 dollaria bitcoineina. Olimme pyytäneet lisätodisteita, kuten kuvakaappausta virheilmoituksesta ja sähköpostin, joka vahvisti rekisteröitymisensä, mutta pelaaja ei vastannut pyyntöömme. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Kalifornialainen pelaaja oli onnistuneesti kotiuttanut 2 000 dollaria 3 200 dollarin voitoista ja pyytänyt nostamaan vielä 800 dollaria. Kasinon vakuutuksesta huolimatta maksu ei ollut saapunut ja pelaajan tili näytti kadonneen. Pelaaja väitti, että kasino oli pyytänyt 1 000 dollarin lisätalletusta vapauttaakseen loput 800 dollaria. Huolimatta useista yrityksistä nostaa varoja ja yhteydenpidosta kasinon asiakaspalveluun, pelaaja ei ollut saanut jäljellä olevia voittoja. Olimme yrittäneet sovitella pelaajan ja kasinon välillä, mutta kasino ei vastannut. Tämän seurauksena valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi", mikä saattoi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

New Jerseystä kotoisin oleva pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Huolimatta siitä, että kasinolla oli hänen KYC-tietonsa, pelaaja ilmaisi turhautumisensa viivästyksistä ja kasinon epäonnistumisesta tarjota välittömiä maksuja mainostetulla tavalla. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu, kun pelaaja lopulta sai $1000 nostonsa.

Oregonista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut tuolloin saatu. Pelaajalla oli ongelmia kasinon äkillisen KYC-todennuspyynnön ja useiden tilien omistamisen syytösten kanssa. Hän oli pyytänyt palauttamaan 50,09 dollarin talletuksensa, ja hänelle kerrottiin, että hän voi käyttää sitä vain pelaamiseen kasinolla, ei nostaa sitä. Yli kahden viikon kuluttua ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.