Pelaaja pelasi talletusbonuksella ja voitti yli 1600 euroa. Hänen voitot kuitenkin peruutettiin, ja talletus palautettiin.
Sain 300 prosentin bonuksen tässä kasinossa, joten pelasin 75 euron bonuksella ja 25 euron oikealla rahalla.
Minun piti muuttaa 50x 100 euroa nostaakseni enintään 500 euroa (20-kertainen talletus).
Voitin ruletissa ja lähtö- ja saapumisaikoissa, kunnes sain vihdoin 1608 euroa 5000 euron myynnin jälkeen.
Tänään voitto hylättiin, koska pelasin pelejä, jotka eivät sisälly bonusehtoihin.
"Asiakaspalvelukeskustelu" ei vastannut lisäkyselyihin ja sain 25 euroni takaisin pelitilille.
Vakuutan täten kaikkia tämän "kasinoketjun" pelaajia välttämään näitä kasinoita!
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle. Olen pahoillani kuullessani, että voitot peruutettiin. Kasinolla on erittäin alhainen luokitus verkkosivuillamme, joten pelkään, että vastauksen saaminen ei ole helppoa. Annan kysyä muutamia kysymyksiä ymmärtääksesi ongelman täysin. Millä bonuksella tarkalleen pelasit? Oliko se tervetuliaispaketin bonus - 300% 600 euroon + 40 ilmaiskierroksia? Haluaisin tutkia bonuskysymyksiä. Voisitteko ladata myös keskustelut kasinon kanssa asiasta?
Parhain terveisin,
Pietari
Rakas Michael
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.
Hei Peter
Olin jo kertonut teille, että se ei ollut tervetuliaisbonus, vaan Royalspinzin kasinon erityinen bonus, johon olen rekisteröitynyt jo pitkään.
300 prosentin bonus ilman ilmaiskierroksia.
Vilpittömästi sinun
Michael
Hei Michael,
Kiitos vastauksestasi. Onko sinulla kuvakaappaus tai sähköpostiviesti bonuksella ja keskustelu kasinon kanssa, jonka voit lähettää meille? Voit joko lähettää sen tähän tai lähettää sen suoraan sähköpostiosoitteeseeni: peter.m@casino.guru.
ei bonusta keskusteltiin chatissa ei ollut kuvakaappaus anteeksi, mutta kaikki oli ehdottomasti niin.
Hei Michael,
Näen, otan yhteyttä kasinoon ja näemme, mikä heidän näkemyksensä on. On vaikea sanoa, vastaavatko he, koska kasinolla on erittäin alhainen luokitus verkkosivuillamme, mutta voimme kokeilla sitä.
Lisäksi todentamisessa oli ongelmia, koska Sparkassen tiliotteessani ei ole IBAN-koodia, vaan vain tilinumero ja lajittelukoodi.
Joten pidän käteni pois tästä kasinoryhmästä tästä lähtien, koska jopa korkealla voitolla se maksetaan korkeintaan 1000 euroa kuukaudessa.
Haluamme pyytää RoyalSpinz-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.
Rakas Michael ja Casino Guru
Voimme vahvistaa, että riidanalaisten voittojen lähde on seuraava:
Bonus oli automaattinen 2. talletusbonus, mutta pelaaja väitti aikovansa tallettaa vain 25 euron 250 euron sisäänrakennuksen ja sen jälkeen bonuksen päivitettiin 75 euroon alkuperäisen 600 euron summan sijasta. Kuitenkin kun vedonlyönti ja bonus summaa päivitettiin, pelaaja peruutti väärän talletuksen 225 euron nosto / palautuksen.
https://www.royalspinz.com/welcome-package/?desktop=true&lang=en
Huomaa, että riidanalaiset voitot takavarikoitiin seuraavien bonusehtojen rikkomisesta:
11. Kun pelaaja alkaa käyttää bonusta kolikkopeleissä, panostus on suoritettava kolikkopeleissä. Samoin kun pelaaja alkaa käyttää bonusta pöytäpeleissä, panostaminen on suoritettava pöytäpeleissä.
12. RoyalSpinz pidättää oikeuden pidättää kaikki nostukset ja / tai takavarikoida kaikki voitot ja bonukset epäsäännöllisestä pelaamisesta. "Epäsäännöllinen leikki" voi sisältää muun muassa:
Pelin historia osoittaa, että pelaaja aloitti pelaamisensa pöytäpeleissä, ja 1. tammikuuta 2020 kello 8.55:49 hän vaihtoi VideoSlots, Gold Of Ra. Tämä pelaaminen on kielletty, koska vedonlyönti on edelleen aktiivinen tilillä.
Hän teki myös vetoja yli 30% hyvitetystä bonuksesta. Bonuksessa pelattu bonus oli 75%, joten hän ei saa asettaa vetoja, jotka ovat vähintään 22,20 euroa. Historia osoittaa, että hän teki 44 vedon välillä 25 - 225 euroa rulettipeleissä.
Voimme vahvistaa, että kyseinen talletus palautettiin onnistuneesti, vaikka kasinon ei tarvitse palauttaa takavarikoitua talletusta ehdoin.
Ystävällisin terveisin
Kuninkaallinen Spinzin kasino
Kyllä, täysin sekava bonusehdot, joita kukaan ei ymmärrä!
Joten pysy poissa tästä kasinosta ja palveluntarjoajasta!
Haluan kiittää RoyalSpinz Casinosta vastauksesta. Michael, voitko vahvistaa, että rikot edellä mainittuja sääntöjä?
Sitä kasino sanoo!
Säännöt, joita (tietoisesti) ei ole osoitettu.
Haluan myös jälleen kerran huomauttaa, että rulettia ei voida pelata kaikilla bonuksilla.
KÄDET IRTI !!!!