KotiValituksetRoyalSpinz Casino - Pelaajan voitot peruutettiin Bonus T & Cs: n rikkomisen vuoksi.

RoyalSpinz Casino - Pelaajan voitot peruutettiin Bonus T & Cs: n rikkomisen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 775 €

RoyalSpinz Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 14.1.2020 | Tapaus suljettu : 13.2.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja pelasi talletusbonuksella ja voitti yli 1600 euroa. Hänen voitot kuitenkin peruutettiin, ja talletus palautettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Sain 300 prosentin bonuksen tässä kasinossa, joten pelasin 75 euron bonuksella ja 25 euron oikealla rahalla.

Minun piti muuttaa 50x 100 euroa nostaakseni enintään 500 euroa (20-kertainen talletus).

Voitin ruletissa ja lähtö- ja saapumisaikoissa, kunnes sain vihdoin 1608 euroa 5000 euron myynnin jälkeen.

Tänään voitto hylättiin, koska pelasin pelejä, jotka eivät sisälly bonusehtoihin.

"Asiakaspalvelukeskustelu" ei vastannut lisäkyselyihin ja sain 25 euroni takaisin pelitilille.

Vakuutan täten kaikkia tämän "kasinoketjun" pelaajia välttämään näitä kasinoita!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle. Olen pahoillani kuullessani, että voitot peruutettiin. Kasinolla on erittäin alhainen luokitus verkkosivuillamme, joten pelkään, että vastauksen saaminen ei ole helppoa. Annan kysyä muutamia kysymyksiä ymmärtääksesi ongelman täysin. Millä bonuksella tarkalleen pelasit? Oliko se tervetuliaispaketin bonus - 300% 600 euroon + 40 ilmaiskierroksia? Haluaisin tutkia bonuskysymyksiä. Voisitteko ladata myös keskustelut kasinon kanssa asiasta?

Parhain terveisin,

Pietari

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Michael

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Peter

Olin jo kertonut teille, että se ei ollut tervetuliaisbonus, vaan Royalspinzin kasinon erityinen bonus, johon olen rekisteröitynyt jo pitkään.

300 prosentin bonus ilman ilmaiskierroksia.


Vilpittömästi sinun

Michael


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Michael,

Kiitos vastauksestasi. Onko sinulla kuvakaappaus tai sähköpostiviesti bonuksella ja keskustelu kasinon kanssa, jonka voit lähettää meille? Voit joko lähettää sen tähän tai lähettää sen suoraan sähköpostiosoitteeseeni: peter.m@casino.guru.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

ei bonusta keskusteltiin chatissa ei ollut kuvakaappaus anteeksi, mutta kaikki oli ehdottomasti niin.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Michael,

Näen, otan yhteyttä kasinoon ja näemme, mikä heidän näkemyksensä on. On vaikea sanoa, vastaavatko he, koska kasinolla on erittäin alhainen luokitus verkkosivuillamme, mutta voimme kokeilla sitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Lisäksi todentamisessa oli ongelmia, koska Sparkassen tiliotteessani ei ole IBAN-koodia, vaan vain tilinumero ja lajittelukoodi.

Joten pidän käteni pois tästä kasinoryhmästä tästä lähtien, koska jopa korkealla voitolla se maksetaan korkeintaan 1000 euroa kuukaudessa.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää RoyalSpinz-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Michael ja Casino Guru

Voimme vahvistaa, että riidanalaisten voittojen lähde on seuraava:

  • talletustunnus 1008774, 250,00 EUR
  • talletusbonus ID 1008850 75,00 EUR

Bonus oli automaattinen 2. talletusbonus, mutta pelaaja väitti aikovansa tallettaa vain 25 euron 250 euron sisäänrakennuksen ja sen jälkeen bonuksen päivitettiin 75 euroon alkuperäisen 600 euron summan sijasta. Kuitenkin kun vedonlyönti ja bonus summaa päivitettiin, pelaaja peruutti väärän talletuksen 225 euron nosto / palautuksen.

file

https://www.royalspinz.com/welcome-package/?desktop=true&lang=en

Huomaa, että riidanalaiset voitot takavarikoitiin seuraavien bonusehtojen rikkomisesta:

11. Kun pelaaja alkaa käyttää bonusta kolikkopeleissä, panostus on suoritettava kolikkopeleissä. Samoin kun pelaaja alkaa käyttää bonusta pöytäpeleissä, panostaminen on suoritettava pöytäpeleissä.

12. RoyalSpinz pidättää oikeuden pidättää kaikki nostukset ja / tai takavarikoida kaikki voitot ja bonukset epäsäännöllisestä pelaamisesta. "Epäsäännöllinen leikki" voi sisältää muun muassa:

  • Yksittäisten vedonlyönti, joka on vähintään 30% pelaajatilille hyvitetyn bonuksen arvosta, ennen kuin kyseisen bonuksen panosvaatimus on täytetty.

Pelin historia osoittaa, että pelaaja aloitti pelaamisensa pöytäpeleissä, ja 1. tammikuuta 2020 kello 8.55:49 hän vaihtoi VideoSlots, Gold Of Ra. Tämä pelaaminen on kielletty, koska vedonlyönti on edelleen aktiivinen tilillä.

Hän teki myös vetoja yli 30% hyvitetystä bonuksesta. Bonuksessa pelattu bonus oli 75%, joten hän ei saa asettaa vetoja, jotka ovat vähintään 22,20 euroa. Historia osoittaa, että hän teki 44 vedon välillä 25 - 225 euroa rulettipeleissä.

Voimme vahvistaa, että kyseinen talletus palautettiin onnistuneesti, vaikka kasinon ei tarvitse palauttaa takavarikoitua talletusta ehdoin.

Ystävällisin terveisin

Kuninkaallinen Spinzin kasino


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, täysin sekava bonusehdot, joita kukaan ei ymmärrä!
Joten pysy poissa tästä kasinosta ja palveluntarjoajasta!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluan kiittää RoyalSpinz Casinosta vastauksesta. Michael, voitko vahvistaa, että rikot edellä mainittuja sääntöjä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Sitä kasino sanoo!

Säännöt, joita (tietoisesti) ei ole osoitettu.

Haluan myös jälleen kerran huomauttaa, että rulettia ei voida pelata kaikilla bonuksilla.

KÄDET IRTI !!!!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä RoyalSpinz Casino Team,

Voisitko lähettää vaatimuksiasi tukevat todisteet tähän tai lähettää ne suoraan sähköpostiosoitteeseeni (peter.m@casino.guru)? Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Michael

Kasino toimitti merkityksellisiä todisteita siitä, että rikot Bonus T & Cs -sovelluksia. Valitettavasti emme voi tehdä paljon. Minun on hylättävä valituksesi. Toivon, että auttaisin enemmän.

Parhain terveisin,

Pietari

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista