KotiValituksetRoyal Rabbit Casino - Bonuspelien voitot on peruutettu.

Royal Rabbit Casino - Bonuspelien voitot on peruutettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 864 €

Royal Rabbit Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 3.8.2020 | Tapaus suljettu : 18.8.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Saksasta tulevaa pelaajaa on syytetty rikkomaan Bonus-sopimuksia pelaamalla rajoitettuja pelejä. Kasino menetti kaikki bonuspelissä tuotetut voitot. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kasino väittää pelanneen rajoitettua peliä bonuksellani (Kitty Cash). He ovat palauttaneet talletukseni saldoon, mutta takavarikoineet kaikki voitoni. Tässä on kysymys siitä, että he ovat rajoittaneet peliä, kun pelasin sitä jo bonuksellani! He tekivät sen tarkoituksella takavarikoida voitoni, koska kun aloin pelata sitä, sitä ei rajoitettu. Haluaisin pyytää kasinon johtoa palauttamaan minulle voitoni, koska se, mitä he tekivät minulle, ei ole reilua. Niiden ehtoja on mahdotonta tarkistaa jokaisen spinin jälkeen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Shqipe,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löytänyt luettelon rajoitetuista peleistä, ja Kitty Cash on yksi niistä.

Haluaisin tietää, onko todisteita siitä, että tätä peliä ei ole rajoitettu, kun pelaat bonuksella.

Jos kyllä, lähetä se tähän tai välitä sähköpostiosoitteeni kristina.s@casino.guru . Ole hyvä ja lähetä kaikki olennaiset viestinnät sinun ja kasinon välillä myös sähköpostiosoitteeseen.

Haluan lisäksi korostaa, että tämänkaltaisia tapauksia on todella vaikea arvioida ja ilman hyviä todisteita meidän on pakko hylätä tämä valitus.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Shqipe,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista