KotiValituksetRouge Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Rouge Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 300 €

Rouge Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 10.3.2022 | Ratkaistu : 21.11.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Sveitsiläinen pelaaja on hakenut peruuttamista kuukausi sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Kasino ei vastannut, joten valitus suljettiin "ratkaisemattomana". Myöhemmin pelaaja pyysi valituksen avaamista uudelleen, koska he olivat saaneet voittonsa ja ongelma ratkesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Auttaisitko minua. Olen odottanut maksua 1 kk. Talousosasto ei välitä minusta. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Sero123,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?

On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ei vielä käsitelty.. vielä odottamassa maksua 9.2.2020 lähtien

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Talousosasto ei ole vastannut 10 päivään ja live chat kirjoittaa joka päivä, että minun täytyy olla kärsivällinen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Sero123, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Sero123,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.


Haluamme kutsua Rouge Casinon osallistumaan keskusteluun ja auttamaan tämän valituksen ratkaisemisessa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Älä usko, että se auttaa minua..jos hän auttaa minua.se maksetaan yksinkertaisesti..Jatkan auttamista ohjeiden mukaan...jos hän ei voi auttaa, se on tehty....

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

oletko ottanut yhteyttä rouge casinoon nostostani? sähköpostilla jättäen minut huomiotta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Sero123,


En ole saanut vastausta toistaiseksi, kun ajastin umpeutuu, yritän ottaa yhteyttä kasinoon vielä kerran.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Rouge Casinoa vastaamaan tähän valitukseen.


Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Talousosasto ei ole vastannut kuukausiin ja kirjoitan joka päivä..Live chat 45 päivän kuluttua kirjoittaa minun täytyy olla kärsivällinen..kun kysyin kuinka paljon on käsittelyn enimmäisaika, he eivät tiedä..Eivät he tiedä. tiedä kuinka kauan joudun odottamaan. .1 vuosi, ehkä 2 kukaan ei tiedä..mutta olen varma, että he eivät maksa..Onko sinulla jo ollut sama ongelma muiden Rouge Casinon pelaajien kanssa?Onko Rouge Casino edes maksanut muille pelaajille voittoa???Vai onko se vain huijausta


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, oletko puhunut kasinogurun kanssa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Sero123,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Koska kasinolla ei ole voimassa olevaa lisenssiä eikä se viittaa mihinkään ADR-palveluun, pelkään, että ilman heidän yhteistyötään ei voida tehdä paljon.


Merkitsen valituksen nyt "ratkaisemattomaksi" järjestelmäämme. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.


Olen pahoillani, etten olisi voinut olla enempää avuksi.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen Sero123:n pyynnöstä.

Saimme pelaajalta sähköpostin, jossa kerrottiin, että 5 kuukauden kuluttua he ovat vastaanottaneet voittonsa.


Hyvä Sero123,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Adam


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista