Australialaisen pelaajan voitot mitätöitiin kampanjaehtojen rikkomisen takia.
Automaattinen käännös:
RooCasino - Pelaajan voitot on peruutettu.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 2 057
Määrä: A$18 900
RooCasino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
3.8
Kasinon RooCasino turvallisuusluokitus on 3,8, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Reilujen rahapelien vastainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Voitti 23 k jackpotilla. Voitettuani talletin bonuksen ilmaiskierroksilla, mutta vedoin suuria summia, mutta jättipotti voitettiin jo, sitten parin uuden talletuksen jälkeen päätin nostaa, mutta minulla oli vain 18900. He tekivät minut menemään edestakaisin tarkistusta varten sitten kertomaan minulle, että rikkoin bonus- ja panostusehtoja, joten he tekivät kaiken rahan mitätöiväksi ja palauttivat minulle 3 talletustani takaisin. Pyydän heiltä todisteita tästä ja he vain käskevät minun tutkia itseäni.
Pahin koskaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Hamza,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko lunastanut kampanjatarjouksen ennen kuin voitat jackpotin? Saitko selvitystä siitä, mitä sääntöä on rikottu?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Voitin jättipotin talletusbonuksella. Voitettuani näin sähköpostin uudesta talletusbonuksesta, joten otin sen ja tein muutaman lisää talletuksia. Minun ei tarvinnut tehdä talletuksia, koska minulla oli kaikki rahat siellä, mutta tein.
Menetin itse asiassa enemmän kuin mitä minulla oli. Joten mitä he väittävät tekemänsä korkeita vetoja, koski eri talletusbonusta, jolla minulla oli jo voittoni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
onneksi otin kuvan myöhemmin päivällä näyttämään ystäväni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, että annoit kaikki tarvittavat tiedot sähköpostitse. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, jos voisimme palauttaa voitot casinoGurun avulla, lahjoitan mielelläni osan hyvästä syystä casinogurulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikkivaltias888.
Minulla on vaikeuksia päästä kasinon verkkosivustolle, mutta monissa kasinoissa bonus on aktiivinen, kunnes nostat.
Kun panostit bonukseen, näitkö jonnekin tililläsi, että tämä bonusraha muunnettiin oikealla rahalla? Otitko muita bonuksia, kun teit vielä kaksi talletusta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Voitettuani jättipotin sain roo-kasinolta sähköpostin ilmaiskierrosten talletusbonuksella, joten ajattelin joo, että otan sen .. talletuksen tekemisen jälkeen ajattelen, että voin voittaa vielä, vaikka minulla oli voittoja kasinotililläni , Asetin korkeita vetoja uudella talletusbonuksella, mutta jättipotti voitettiin edellisellä talletusbonuksella.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Voitettuani jättipotin sain roo-kasinolta sähköpostin ilmaiskierrosten talletusbonuksella, joten ajattelin joo, että otan sen .. talletuksen tekemisen jälkeen ajattelen, että voin voittaa vielä, vaikka minulla oli voittoja kasinotililläni , Asetin korkeita vetoja uudella talletusbonuksella, mutta jättipotti voitettiin edellisellä talletusbonuksella.
Ennen tämän bonuksen ottamista kasinotilisi oli noin 24 000 dollaria AUD. Otettuaan toisen dep. Bonuksen $ 19,000 AUD. noin. Sanoin heille sen sijaan, että koko summa mitätöitiin, että he voisivat panostaa siihen, en välitä niin kauan kuin sain jotain, mutta ilman keskustelua tajusin, että kasinotililläni oli rahaa sovelluksessa noin 140 dollaria ja se on 3 talletusta Tein, kun olen voittanut suuren summan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Lausuntomme: jos ensimmäisen bonuksen ehdot täyttyivät ja teit sitten virheen ja otit toisen bonuksen. Vaikka rikkoisit bonusehtoja pelin aikana toisella talletusbonuksella - sen ei pitäisi vaikuttaa ensimmäisen jo muunnetun bonuksen voittoihin. Ainoa poikkeus on, jos rikot myös ensimmäisen bonuksen ehtoja. (esimerkiksi korkeat panokset) Kasinon pitäisi tässä tapauksessa palauttaa sinulle talletukset.
Mutta jos ensimmäinen bonus kierrätettiin ehtoja rikkomatta, kaikki mitä tulee peruuttaa, ovat voittoja toisesta bonuksesta.
Haluan kutsua kasinon edustajan keskusteluun. Selitä meille miksi kaikki voitot peruttiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Tämä on sama kysymys, jonka kysyin roo-kasinolta koko voittoni aikana, eikä se, mitä tarvitsin peruuttaa, jos rikkoin ehtoja, anna minulle tarkka vastaus, jota he eivät selvitä sen lisäksi, että kerrot minulle rikkoneen ja se on lopullinen päätös .
Kaikki kirjeenvaihto sähköpostiviesteissä, jotka lähetin petronelalle.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää RooCasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, kaikkivaltias888; kasino ei vastaa. Kuten kirjoitin aiemmin, toisen bonuksen ei pitäisi vaikuttaa edellisen voittoihin. Suosittelen, että lähetät valituksen lupaviranomaiselle, mutta tämä kasino toimii ilman lisenssiä, tässä tapauksessa ei ole paljon tekemistä.
Päätämme valituksen ratkaisemattomana luokittelemalla "Reilun uhkapelaamisen koodeksia vastaan".
Ole varovainen, kun seuraavan kerran menet pelaamaan jollekin kasinolle ja tarkista kasinon arvostelu ennen kuin talletat rahaa.
Automaattinen käännös:
