RooCasino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

kaksi talletusta 1 300: lle ja 1 350: lle molemmat liiketoimet hylättiin. Sitten löysin odottavat summat pankkitililtäni 4 päivää myöhemmin, varat jätti tililtäni, eikä tililleni maksettu mitään. kasino sanoo, että 350 hyvitettiin hetken kuluttua siitä, kun talletin sen ja pelasin (valheita), ja siinä todetaan myös, että 300 ei ollut tehty siellä kasinolla. (valheita)

Hyvä Buck,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja molempien maksukuittien lähettämisestä (molemmat ovat 300 dollaria, onko se oikein?). Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.

Voisitteko antaa neuvoja, jos olet jo ottanut yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan / pankkiin?

Voisitko lähettää toisen oletettavasti pelatun talletuksen pelisi ja kassasi historiaan osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei kiitos vastauksestasi, pyysin roo-kasinoa tarjoamaan heille tapana. Tein nämä tapahtumat Roo Casinolta St George lähetti minulle sähköpostia, joissa pyydettiin minua lisäämään numero siihen, minkä tein, ja sitten ne hylättiin. Tarkistin sitten pankkini ja molemmat tapahtumat lueteltiin odottavina. rahat lähtivät tililtäni 4. ja 5. joulukuuta. St George tutkii myös asiaa. Puhuin puhelimitse St Georgeille seuraavana aamuna, ja nainen kertoi minulle, että varat eivät vieläkään ole poistuneet pankista, mutta olivat vireillä, ja me kaikki tiedämme, että kasino ei anna sinulle luottoa odottaviin määriin. Pyysin St George'ta palauttamaan määrät takaisin tililleni, koska ne olivat hylättyjä tapahtumia, mutta pankki sanoi, että ne eivät kestä, kun se on vireillä. Mutta voin taata, että en koskaan saanut käyttää kahta hylättyä tapahtumaa, ja olen lähettänyt sinulle lisää valokuvia annettuun sähköpostiin. Kyllä St George on ilmoittanut, että he jatkavat riitojani

Kyllä, ensimmäinen oli kunnossa muistista

Paljon kiitoksia, Buck, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Arvostettu

Haluaisin pyytää RooCasinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.

Kyllä, ei ongelmia.

Emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, että jos emme saa vastausta kasinolta, valitus suljetaan "ratkaisemattomana", mikä voi johtaa kasinon luokituksen vähentämiseen.

No, odotin niin paljon kuin he eivät ole pystyneet antamaan minulle suoraa vastausta, ja ollakseni rehellinen, en usko, että he edes tietävät oikean vastauksen, mutta vastaukset minulle olivat aina epämääräisiä ja yhdessä tapauksessa tasainen valhe. joka tapauksessa jouluna, ole hyvä ja turvallinen päivä Buckiin

Hyvä Buck,

Hyvää joulua ja uutta vuotta. Valitettavasti kasino ei vastannut meille millään tavalla, joten tässä tapauksessa emme voi tehdä paljon sinulle. Valitus suljetaan ratkaisemattomana ja se voi vaikuttaa kasinon maineeseen kielteisesti. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru