Pelaajalla on vaikeuksia nostaa saldoaan, koska hänen maksunsa ovat rajoitettuja. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
Rich Palms Casino - Pelaaja kamppailee vetääkseen tasapainoaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$36 000
Rich Palms Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen voittanut 36 000 dollaria jonkin aikaa. Yritin nostaa voittoni vain, jotta minulle kerrottiin, että voin tehdä vain 500 dollaria 10 päivän välein, mikä on tietysti naurettavaa. Kun yksi summa on vireillä, en voi nostaa enempää ennen kuin se on maksettu. On luultavasti tärkeää huomata, että en ole vieläkään saanut sitä, ja olisin yllättynyt, jos saisin koskaan olla rehellinen.
ei tarpeeksi hyvä!
puhui live-chatissa, joka pyysi minua lähettämään viestin rahoitusosastolle, jotka eivät myöskään olleet hyödyllisiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Mickjen
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Rich Palms Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Kasinon ehtojen perusteella – Kotiutuksia suunniteltaessa asiakkaiden tulee pitää mielessä, että kasinon kotiutusraja on 500 dollaria tai 500 AUD per päivä tai 2 000 dollaria tai 2 000 AUD viikossa – niin matalaa rajaa ei pitäisi olla. Voitko kertoa kuinka kauan nykyinen kotiuksesi on vireillä ja kuinka monta olet jo saanut?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Mickjen,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tämä oli kasinon vastaus;
Rakas Michael,
Kiitos sähköpostistasi.
Ensinnäkin haluan onnitella sinua niin suuren summan voitosta! Voit pyytää useita 500 dollarin nostopyyntöjä eri maksutavoilla, mutta rajoja ei valitettavasti voi muuttaa :(
Mutta teen parhaani nopeuttaakseni maksuja ja lähetän ne mahdollisimman pian!
en ole vielä saanut maksuja. Se on edelleen vireillä, ja kun se on vireillä, en voi hakea enempää. Tämän kurssin mukaan en saa summaa pian!
kyllä, tilini on vahvistettu. En muista, voitiko se rahalla vai bonuksilla, koska olen laittanut siihen paljon rahaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, että sain heiltä sähköpostiviestin, jossa kerrottiin, että kolmas osapuoli on tutkinut asian ja tutkittuani sitä, Australian online-uhkapelit eivät ole sallittuja Australiassa, ja päätin olla jatkamatta kotiuttamista!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että kasino päätti olla maksamatta sinulle? Tarjosivatko he muita ratkaisuja rahasi vastaanottamiseen?
Automaattinen käännös:
