Arizonalainen pelaaja väittää, että kirjautuessaan takaisin kasinolle pienellä saldolla, hän löysi aulassa 56 dollarin jättipotin ja eteni 441 dollarin kotiuttamiseen. Kasino käsitteli kuitenkin vain 266 dollarin maksun, jossa todettiin, että jättipotti sekoitettiin hänen käteispalautukseensa ja asetti rajoituksen hänen voitoilleen. Hän uskoo tämän olevan epäreilua ja pyytää jäljellä olevaa 175 dollaria voittoaan.
Hei, joulukuun 2024 alussa sain käteistä takaisin tältä kasinolta, enkä päässyt pelin läpi.
Kirjauduin takaisin sisään 9.12. noin klo 18 saldolla alle 0,50. Aioin tallettaa uudelleen, mutta suureksi yllätyksekseni minulla oli 56 dollarin jättipotti aulassa!
Lunastin sen ja lunasin 441 dollaria.
Seuraavana aamuna (10.12.) minulla oli voitto 266 ja myöhemmin selvisi, että se oli Red Cherryltä.
Juttelin Danielin kanssa, eikä hän halunnut puhua saldostani, kun lunasin aulan jättipotin, hän halusi vain sanoa, että aulan jättipotti sekoittui rahanpalautukseeni ja sain vain 10x rahani takaisin.
Vakuutan, että kirjauduin ulos alle dollarilla saldollani tuosta käteispalautuksesta, ja kun kirjauduin takaisin sisään, aulan jättipotti odotti minua.
Auta minua saamaan tämä kasino katsomaan saldoani, kun se antoi minulle aulan jättipotin, ja maksamaan minulle loput 175 dollaria. He käyttävät järjestelmää varastaakseen rahani.
Olen voittanut siellä jatkuvasti ja he yrittävät todennäköisesti päästä eroon minusta.
Kiitos,
Ronald *****
käyttäjätunnus Jockitch
Hyvä vibrant39,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi RedCherry Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Hei Tomas, kiitos nopeasta huomiostasi tähän asiaan.
Kuvakaappaus tuli Danielin edustajalta siellä. Sanoin hänelle, että minulla ei ollut tasapainoa, eikä hän halunnut tunnustaa tasapainoani, kun hyväksyin aulan jättipotin, vaan sanoin vain, että järjestelmä päätti sen.
Ohessa viestini hänen kanssaan.
Kiitos
Hei, mitä tälle tapahtuu? Selkeä ja yksinkertainen, minulla ei ollut tasapainoa, kun hyväksyin Lobbyn jättipotin. En ymmärrä pitkää tutkimusta… oletko ottanut yhteyttä Red Cherryyn?
Kiitos.
Pyydän anteeksi myöhäistä vastausta.
Ensimmäinen kuvakaappaus ei näytä nykyistä aktiivista saldoa kummassakaan tapauksessa, joten pyydämme kasinolta tarkempaa selitystä. Ennen kuin teemme sen, voisitteko selventää, mitkä säännöt liittyvät "aulan jättipottiin"? Onko asetettu rajoituksia, kuten panostusvaatimukset tai tietosi mukaan maksimivoitto?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
