Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli voittanut 480 puntaa Rainbow Spinsillä, mutta kasino esti hänen tilinsä, mikä esti häntä nostamasta varoja. Huolimatta useiden sähköpostien lähettämisestä hän ei saanut vastausta, vaikka hänen tilinsä oli vahvistettu. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut kasinon viesteihin ja kysymyksiin, mikä esti jatkotutkinnan.
Hei, joten voitin 480 puntaa sateenkaaripyöräytyksillä, ja he ovat nyt asettaneet tililleni eston estääkseen minua nostamasta voittojani. Olen lähettänyt paljon sähköposteja, mutta en ole vastannut. Myös tilini on vahvistettu.
Hyvä Emmamarie23,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
