Ruotsalainen pelaaja oli sulkenut itsensä peliriippuvuuden vuoksi, mutta oli silti pystynyt avaamaan ja vahvistamaan tilin QuikSlotissa, toisella saman operaattorin kasinolla, jossa pelaaja hävisi 2500 euroa. Toteamisen jälkeen kasino oli sulkenut tilin, mutta kieltäytyi hyvittämästä tappioita. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja tutkiaksemme asiaa tarkemmin. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme olleet voineet jatkaa tutkimusta tai tarjota mahdollisia ratkaisuja. Valitus hylättiin myöhemmin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.