Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan kasinolta. Lopetimme valituksen, koska pelaaja vähätteli voittonsa.
Automaattinen käännös:
Qbet Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen varojaan kasinolta.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$1 000
Qbet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Päätin äskettäin kokeilla Qbetiä ja siirsin rahaa heidän sivustolleen. En voittanut, joten laitoin enemmän rahaa pankkini käyttöön. Päätin, etten halua pelata, joten pyysin nostamaan rahat pois. Vain se ei sallinut minun tehdä e-siirtoja, ja kun puhuin tuen kanssa, he sanoivat, että minun piti tallettaa haluamaani pankkiin. Olen puhunut tuen kanssa useita kertoja ja jopa yrittänyt pankkisiirtoa, jonka he sitten peruuttivat ilman todellista syytä. He näyttävät ajattelevan, että pankkini on luottokortti, koska sana luotto on nimessä. Tässä vaiheessa en ole varma mitä tehdä, koska juoksen jatkuvasti vain saadakseni omat rahani ulos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä katietada,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Ymmärsinkö oikein, että pyysit hyvitystä talletetuista varoistasi?
Voisitko välittää sinun ja kasinon välisen asiaa koskevan yhteydenpidon sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Tomas
Lähetän pian mitä minulla on
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos sähköpostistasi. Ymmärsinkö oikein, että lähetit tiliotteen kasinolle maksutapasi vahvistamiseksi? Hyväksyttiinkö asiakirjat?
Voisitko täsmentää, mitä maksutapaa käytit ensimmäisen talletuksen yhteydessä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
He eivät hyväksyneet sitä, käytin interac etransferia. He eivät ole auttaneet rahojen noutamisessa ja kun yritin tehdä sitä pankkisiirrolla, he peruuttivat sen muutaman tunnin kuluttua.
Kaiken kaikkiaan haluan vain siirtää sen takaisin pankkiini, mutta heidän järjestelmänsä ei yksinkertaisesti salli minua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tarkistin kasinon ehdot:
"Poistat
(...)
Hyväksyt, että tililläsi olevia varoja saa käyttää vain Sivustolta löytyvien pelien pelaamiseen. Jos pyydät kotiutusta kierrättämättä talletettua summaa tai sitä suurempaa summaa, veloitamme 10 %:n hallintomaksun vähintään 5 eurolla tai vastaavalla valuutalla. Tämä tehdään sisäisten turvallisuusprosessiemme ja -menettelyjemme mukaisesti. Voimme hylätä nostopyynnön, jos epäilemme, että varoja nostetaan vilpillisistä tai rahanpesusyistä."
Ymmärsinkö oikein, että et ole suorittanut talletusten pakollista kierrätystä? Ilmoititko tämän tosiasian kasinotuelle missään vaiheessa?
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Minulla ei ollut aavistustakaan, miten he toimivat, ja kun puhuin tukihenkilölle kahdesti, he eivät koskaan sanoneet, että minun piti lyödä vetoa tai että mieleni muuttamisesta seuraa rangaistus. Ollakseni rehellinen tämä on naurettavaa, ja kun tämä on ratkaistu, se ei enää koskaan mene Qbetille. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia muilla kasinoilla, kun päätin, että minun ei pitäisi käyttää rahojani uhkapeleihin. Kiitos, että sain nämä tiedot, ja otan yhteyttä Qbetiin kysyäkseni, miksi he eivät sanoneet tätä edellisillä kertoilla, kun tiedustelin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos kommentistasi.
Huomaa, että talletusten pakollinen kierrätys on yleistä online-kasinoissa ja tämän kaltaiset säännöt ovat keino, jolla kasinot noudattavat rahanpesun vastaisia sääntöjä. Löydät online-kasinoita, jotka edellyttävät 1x-3x kierrätystä talletuksistasi, mutta voit löytää kasinoita, joissa on vieläkin jyrkempiä sääntöjä.
Otitko yhteyttä kasinoon onnistuneesti? Pystyivätkö he auttamaan sinua pyyntösi kanssa? Kerro minulle, jos haluat apuamme.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Tomas, en onnistunut, mutta kun yritin nostaa rahojani uudelleen, sain ilmoituksen, että minun oli pelattava se, jotta voisin yrittää saada takaisin mitään. Tarpeetonta sanoa, että menetin sen ja olen nyt sulkenut tilin. Qbet ei ole minulle sopiva kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Ymmärrä, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ota meihin yhteyttä myöhempää tarvetta varten heti, kun ongelma ilmenee, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen jättänyt huomioimatta, muuten joudun valitettavasti hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ymmärrän täysin, en ollut tietoinen heidän politiikastaan. Jos olisin tiennyt, että vain lisäsin rahaa tililleni, en voinut muuttaa mieltäni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Edellä mainituista syistä tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
